I. Tác dụng

Không cần tạo phiếu nhập kho, thao tác nhập kho đơn trả hoàn với một cú nhấp chuột, đồng thời hỗ trợ nhập kho toàn bộ / nhập kho một phần / không nhập kho.

II. Những điểm cần lưu ý

1. Những đơn trả hàng trong danh sách “Giao hàng thất bại” và "Trả hàng & Hoàn tiền” đều hỗ trợ trả hàng về kho bằng một cú nhấp chuột hiện.
2. Đơn trả hoàn với trạng thái “Đã trở về đã xử lý” đã không hỗ trợ thao tác nhập kho nữa.
3. Sau khi nhập kho, không thể thu hồi lại.
4. Các đơn hàng không xử lý trên BigSeller cũng hỗ trợ lựa chọn SKU hàng hóa và nhập kho.

Ⅲ. Quy trình thao tác

Nếu đơn hàng của bạn đã vào danh sách quản lý trả hàng, có hai cách để nhanh chóng hoàn thành việc nhập kho đơn trả hoàn

Cách thứ 1: Quét & nhập kho

Cách thứ 2: Nhập kho thủ công

 

Cách thứ 1: Quét & Nhập kho

Lưu ý:
1. Trước khi sử dụng tính năng này, vui lòng chuyển phương thức nhập sang [EN];
2. Hỗ trợ quét nhiều bưu kiện trả lại, mỗi lần tối đa có thể quét 500 bưu kiện;
3. Kho nhận hàng được hiển thị mặc định là kho mặc định của tài khoản BigSeller, không phải là kho nhận hàng của một trong các bưu kiện.


 

Cách thứ 2: Nhập kho thủ công

Lưu ý：
1. khi nhập số lượng nhập kho: ① Số lượng nhập kho có thể lớn hơn số lượng hàng hóa; ② Tổng số lượng nhập kho không được bằng 0; nghĩa là nếu có nhiều hàng hóa, tổng số lượng nhập kho của nhiều hàng hóa không được bằng 0.
2. Nếu thông tin sản phẩm trống, bạn cần ghép nối SKU hàng hóa theo cách thủ công trước khi nhập số lượng nhập kho để hoàn tất việc trả hàng nhập kho. Thao tác cụ thể như hình bên dưới.


 

Ⅳ. Câu hỏi thường gặp

Q1: Những đơn hàng trạng thái nào của Shopee có thể hỗ trợ quét nhập kho tại mục Trả hàng&Hoàn tiền?
A1: Những đơn có trạng thái là PROCESSING/ JUDGING/ SELLER_DISPUTE/ CLOSED/ CANCELLED/ ACCEPTED/ REFUND_PAID hỗ trợ quét nhập kho tại mục Trả hàng& Hoàn tiền.