เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?

วิธีการตั้งค่าคำสั่งซื้อจากการไลฟ์สด Facebook

คัดลอกลิงก์ & ชื่อเรื่อง

เวลาอัปเดต: 06 ก.ค. 2026 11:05

 

ประโยชน์

ช่วยให้ผู้ขายตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อจาก Facebook ได้ยืดหยุ่นมากขึ้น โดยสามารถกำหนดได้ว่าจะอนุญาตให้ผู้ซื้อแก้ไขข้อมูลหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่ รวมถึงตั้งค่าเงื่อนไขการยกเลิกอัตโนมัติกรณีทั้งสองฝ่ายไม่ดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด

นอกจากนี้ ยังสามารถกำหนดได้ว่าจะอนุญาตให้ขายเกินสต็อกของสินค้าในไลฟ์ได้หรือไม่ หากไม่อนุญาต ระบบจะแสดงว่าสินค้าขาดสต็อกและไม่สามารถสั่งซื้อได้ อีกทั้งยังรองรับการระบุคลังจัดส่งสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อจาก Facebook เพื่อช่วยให้การจัดการสต็อกและการจัดส่งมีความแม่นยำมากขึ้น


 

ขั้นตอนการดำเนินการ

ไปที่เมนู "การตั้งค่า" > "การตั้งค่า Social Media" > "การตั้งค่าคำสั่งซื้อ Social Media" > "การตั้งค่าคำสั่งซื้อ"

💡 หมายเหตุ
การตั้งค่านี้จะมีผลต่อคำสั่งซื้อจากการไลฟ์สด Facebook เท่านั้น





อนุญาตให้เปลี่ยนจำนวนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อรอเพิ่มเติม: หลังจากเปิดใช้งานแล้ว ผู้ซื้อจะสามารถแก้ไขจำนวนสินค้าเมื่อคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ "รอเพิ่มเติม"

การตั้งค่าการยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ระยะเวลาการยืนยัน: หลังจากมีคำสั่งซื้อจากการไลฟ์สด Facebook เข้าสู่ระบบแล้ว หากผู้ซื้อไม่ได้ยืนยันและส่งคำสั่งซื้อ หรือผู้ขายไม่ได้ดำเนินการ "บันทึกและตรวจสอบ" เพื่อย้ายคำสั่งซื้อไปยังสถานะ "รอตรวจสอบ" ทำให้คำสั่งซื้อค้างอยู่ในสถานะ "รอเพิ่มเติม" เกินระยะเวลาที่กำหนด ระบบจึงจะย้ายคำสั่งซื้อไปที่สถานะ "ยกเลิก" โดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้งานสามารถกรอกตัวเลข 0-999.9 โดยสามารถใส่ตัวเลขที่มีทศนิยม 1 ตำแหน่ง

- ผู้ซื้อยกเลิกคำสั่งซื้อ: หลังจากเปิดใช้งานแล้ว หากผู้ซื้อยังไม่ได้ส่งคำสั่งซื้อ และคำสั่งซื้อยังอยู่ในสถานะ "รอเพิ่มเติม" ผู้ซื้อจะสามารถกดยกเลิกคำสั่งซื้อจากลิงก์คำสั่งซื้อได้ จากนั้นระบบจะย้ายคำสั่งซื้อไปที่สถานะ "ยกเลิก"


อนุญาตให้สินค้าขายเกิน:
หากเปิดใช้งานแล้ว เมื่อจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อมีมากกว่าจำนวน "สต็อกพร้อมขาย" ในเมนู "กิจกรรมไลฟ์สด Facebook"
ระบบจะยังคงสร้างคำสั่งซื้อ
หากไม่ได้เปิดใช้งาน เมื่อจำนวน "สต็อกพร้อมขาย" ในเมนู "กิจกรรมไลฟ์สด Facebook" เป็น 0 แล้ว ใน Facebook จะแสดงว่าสินค้านี้ขาดสต็อก ไม่สามารถสั่งซื้อได้



คำสั่งซื้อที่ระบุคลังสินค้า:
หากปิดใช้งาน คำสั่งซื้อจากไลฟ์สด Facebook จะใช้สต็อกของ Default Warehouse
หากเปิดใช้งาน คำสั่งซื้อจากไลฟ์สด Facebook จะใช้สต็อกของคำสั่งซื้อที่ระบุ

หากบทความไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ สามารถ ติดต่อเรา