วิธีการแก้ไขจำนวนที่ต้องการล็อค/ตัดสต็อกของคำสั่งซื้อ
คัดลอกลิงก์ & ชื่อเรื่อง
เวลาอัปเดต: 17 ก.ย. 2025 02:01
แนะนำฟังก์ชัน
ทุกคำสั่งซื้อที่ซิงค์เข้ากับ BigSeller จะถูกจัดการสต็อกแบบอัตโนมัติทันที ระบบจะล็อคและตัดจำนวนสินค้าให้ตรงกัน เพื่อให้ผู้ขายมั่นใจได้ว่าสต็อกในคลังและสต็อกออนไลน์แม่นยำตลอดเวลากรณีที่ต้องการแก้ไขข้อมูล "ต้องการล็อค/ตัดสต็อก"
1) จำนวนที่ลูกค้าสั่งซื้อเกินสต็อกที่มีอยู่ตามจริงในคลังสินค้า(สต็อกไม่เพียงพอ) โดยต้องการขอเปลี่ยนสินค้าอื่นแทนกับผู้ซื้อ หรือเจรจากับผู้ซื้อว่าไม่ส่งสินค้านี้
2) ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าบางส่วนโดยไม่ตั้งใจ เช่น สั่งซื้อสินค้า A และ B แต่สินค้า B สั่งผิดโดยไม่ตั้งใจ ขอเปลี่ยนสินค้าอื่นแทนโดยไม่ต้องสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง
ข้อควรระวัง
1. การใช้ฟังก์ชันนี้จำเป็นต้องเปิดใช้งานฟังก์ชันสินค้าคงคลัง2. บัญชีย่อยต้องการเปิดใช้สิทธิ์ "แก้ไขจำนวนล็อค/ตัดสต็อกของสินค้า" จากบัญชีหลักก่อนถึงจะใช้งานฟังก์ชันนี้ได้
วิธีแก้ไขจำนวนที่ต้องล็อค/ตัดสต็อก
การแก้ไขจำนวนที่ต้องการล็อค/ตัดสต็อก มีข้อกำหนดดังนี้:
1. รองรับเฉพาะจำนวนเต็ม และจำนวนที่แก้ไขไม่สามารถมากกว่าจำนวนที่ลูกค้าสั่งซื้อ
2. ผลรวมของจำนวนสินค้าที่ต้องการล็อค/ตัดสต็อกในคำสั่งซื้อต้องไม่น้อยกว่า 1:
หากคำสั่งซื้อมีหลาย SKU สามารถแก้ไขให้บาง SKU เป็น 0 ได้ แต่ผลรวมทั้งหมดต้องมากกว่า 1
หากคำสั่งซื้อมีเพียง SKU เดียว จำนวนดังกล่าวจะไม่สามารถแก้ไขเป็น 0 ได้
1. รองรับเฉพาะจำนวนเต็ม และจำนวนที่แก้ไขไม่สามารถมากกว่าจำนวนที่ลูกค้าสั่งซื้อ
2. ผลรวมของจำนวนสินค้าที่ต้องการล็อค/ตัดสต็อกในคำสั่งซื้อต้องไม่น้อยกว่า 1:
หากคำสั่งซื้อมีหลาย SKU สามารถแก้ไขให้บาง SKU เป็น 0 ได้ แต่ผลรวมทั้งหมดต้องมากกว่า 1
หากคำสั่งซื้อมีเพียง SKU เดียว จำนวนดังกล่าวจะไม่สามารถแก้ไขเป็น 0 ได้
การแก้ไขจำนวนที่ต้องการล็อค/ตัดสต็อกสามารถทำได้ใน 3 สถานะดังนี้
- หากคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ "คำสั่งซื้อใหม่" หรือ "กำลังดำเนินการ" สามารถแก้ไขได้โดยตรงจากรายละเอียดคำสั่งซื้อ
⚠️หมายเหตุ:
1. หากแก้ไขจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อสถานะ "คำสั่งซื้อใหม่/กำลังดำเนินการ" จากจำนวนมากเป็นจำนวนน้อย จะไม่สามารถแก้กลับจากจำนวนน้อยเป็นจำนวนมากได้ เช่น ลูกค้าสั่งซื้อสินค้ากางเกง 2 ตัว แล้วแก้จำนวนเป็น 1 ตัว จะไม่สามารถแก้กลับเป็น 2 ตัวได้
วิธีแก้ไข: หากต้องการแก้จำนวนจากน้อยไปมาก ให้ย้ายคำสั่งซื้อนั้นไปยังหน้า "คำสั่งซื้อที่เป็นโมฆะ" เพื่อแก้ไข
2. หลังจากแก้ไขจำนวนแล้ว โปรดตรวจสอบว่าจำเป็นต้องพิมพ์เอกสารใหม่เพื่อหยิบสินค้าหรือไม่
1. หากแก้ไขจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อสถานะ "คำสั่งซื้อใหม่/กำลังดำเนินการ" จากจำนวนมากเป็นจำนวนน้อย จะไม่สามารถแก้กลับจากจำนวนน้อยเป็นจำนวนมากได้ เช่น ลูกค้าสั่งซื้อสินค้ากางเกง 2 ตัว แล้วแก้จำนวนเป็น 1 ตัว จะไม่สามารถแก้กลับเป็น 2 ตัวได้
วิธีแก้ไข: หากต้องการแก้จำนวนจากน้อยไปมาก ให้ย้ายคำสั่งซื้อนั้นไปยังหน้า "คำสั่งซื้อที่เป็นโมฆะ" เพื่อแก้ไข
2. หลังจากแก้ไขจำนวนแล้ว โปรดตรวจสอบว่าจำเป็นต้องพิมพ์เอกสารใหม่เพื่อหยิบสินค้าหรือไม่
- สามารถย้ายคำสั่งซื้อจาก "คำสั่งซื้อใหม่" หรือ "กำลังดำเนินการ" ไปยังสถานะ "คำสั่งซื้อที่เป็นโมฆะ"
เมื่อคำสั่งซื้ออยู่รายการ คำสั่งซื้อใหม่ หรือ กำลังดำเนินการ/กำลังจัดส่ง(เมื่อใช้ฟีเจอร์จัดส่งแบบ Wave) คุณสามารถย้ายคำสั่งซื้อจากรายการดังกล่าวไปยังรายการ "คำสั่งซื้อที่เป็นโมฆะ" เพื่อแก้ไข "จำนวนที่ต้องการล็อค/ตัดสต็อก"
ย้ายคำสั่งซื้อเป็นโมฆะเป็นชุด
ย้ายคำสั่งซื้อเป็นโมฆะทีละรายการ
ขั้นตอนที่ 2 แก้ไขจำนวนที่ต้องการล็อค/ตัดสต็อกของสินค้าในคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 3 เปลี่ยนกลับคำสั่งซื้อ และจัดการคำสั่งซื้อต่อ(ยืนยันคำสั่งซื้อ แพ็กสินค้า และจัดส่งสินค้า)
สามารถเปลียนกลับเป็นชุดหรือทีละรายการ
คำถามที่พบบ่อย
Q1: ข้อมูลใบปะหน้า/Pick List จะเปลี่ยนเป็นจำนวนสินค้าล่าสุดหลังจากแก้ไข "ต้องการล็อค/ตัดสต็อก" หรือไม่?A1: จะเปลี่ยนตามจำนวนล่าสุด โดยจำนวนใหม่นี้จะถูกใช้อ้างอิงในทุกขั้นตอน เช่น
1) การพิมพ์ใบปะหน้า/Pick List/Pack List/รายการสรุป/Pick List (พร้อมสรุป)
2) ฟังก์ชันสแกนและจัดส่ง/สแกนและตรวจสอบ
3) การส่งออกข้อมูลคำสั่งซื้อด้วยไฟล์ Excel
4) การอัปเดตคำสั่งซื้อไปยัง Fulfillment Warehouse/คลังสินค้าต่างประเทศ
5) ข้อมูลรายละเอียดคำสั่งซื้อทั้งบนเว็บและแอป BigSeller
6) ฟังก์ชันสแกนตรวจสอบคำสั่งซื้อบนแอป BigSeller
Q2: กำไรโดยประมาณจะถูกคำนวณใหม่หลังจากแก้ไข "ต้องการล็อค/ตัดสต็อก" หรือไม่
A2: หลังจากแก้ไข "ต้องการล็อค/ตัดสต็อก" กำไรโดยประมาณของคำสั่งซื้อจะถูกคำนวณใหม่ตามข้อมูล "ต้องการล็อค/ตัดสต็อก" ล่าสุด
Q3: ประเภทพัสดุจะถูกนับใหม่หลังจากแก้ไข "ต้องการล็อค/ตัดสต็อก" หรือไม่
A2: หลังจากแก้ไข "ต้องการล็อค/ตัดสต็อก" ประเภทพัสดุจะไม่ถูกนับใหม่
เช่น คำสั่งซื้อมีสินค้า A และ B และจำนวนที่ต้องการล็อค/ตัดสต็อกเดิมของสินค้า A เป็น 2 สินค้า B เป็น 1 ประเภทคำสั่งซื้อนี้จะเป็นสินค้าหลายชนิด
เมื่อแก้ไข "ต้องการล็อค/ตัดสต็อก" ของสินค้า A เป็น 0 ของสินค้า B ยังเป็น 1 แล้วประเภทคำสั่งซื้อนี้จะเป็นสินค้าหลายชนิดเหมือนเดิม
เนื้อหานี้มีประโยชน์ไหม
คำติชมของคุณช่วยให้เราปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ขอบคุณสำหรับการให้คะแนนค่ะ/ครับ
หากบทความไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ สามารถ ติดต่อเรา