ซื้อแพ็กเกจเสริมสำหรับคำสั่งซื้อได้อย่างไร
คลิกที่นี่เพื่อข้ามไปยังหน้าแพ็กเกจ และเลื่อนไปยังข้างล่างสุด
![](https://album.bigseller.com/static/faq/2023/1681122928751459.png)
![](https://album.bigseller.com/static/faq/2023/1681122928751459.png)
ฉันสามารถพิมพ์ใบเสร็จรับเงินสำหรับการซื้อแพ็กเกจ BigSeller ได้จากที่ใด
ไปที่ "การตั้งค่า" > "ข้อมูลส่วนตัว" > "แพ็กเกจของฉัน" > "ประวัติการซื้อ"
![](https://bigseller-1251220924.cos.accelerate.myqcloud.com/static/faq/2024/1717641657803225.png)
![](https://bigseller-1251220924.cos.accelerate.myqcloud.com/static/faq/2024/1717642016745308.png)
![](https://bigseller-1251220924.cos.accelerate.myqcloud.com/static/faq/2024/1717642755903628.png)
🔔🔔🔔หมายเหตุ:
1. ขอแนะนำให้กรอกข้อมูลบริษัทให้เสร็จสมบูรณ์ตามรูปต่อไปนี้ เพื่อไม่ต้องกรอกข้อมูลทุกครั้งเมื่อมีการซื้อแพ็กเกจครั้งต่อไป
![](https://bigseller-1251220924.cos.accelerate.myqcloud.com/static/faq/2024/1717642238860567.png)
2. ปัจจุบันสามารถพิมพ์แบบใบเสร็จรับเงินได้เท่านั้น
![](https://bigseller-1251220924.cos.accelerate.myqcloud.com/static/faq/2024/1717641657803225.png)
![](https://bigseller-1251220924.cos.accelerate.myqcloud.com/static/faq/2024/1717642016745308.png)
![](https://bigseller-1251220924.cos.accelerate.myqcloud.com/static/faq/2024/1717642755903628.png)
🔔🔔🔔หมายเหตุ:
1. ขอแนะนำให้กรอกข้อมูลบริษัทให้เสร็จสมบูรณ์ตามรูปต่อไปนี้ เพื่อไม่ต้องกรอกข้อมูลทุกครั้งเมื่อมีการซื้อแพ็กเกจครั้งต่อไป
![](https://bigseller-1251220924.cos.accelerate.myqcloud.com/static/faq/2024/1717642238860567.png)
2. ปัจจุบันสามารถพิมพ์แบบใบเสร็จรับเงินได้เท่านั้น
ทำไมบัญชี BigSeller ของฉันถูกระงับ
หากบัญชี BigSeller ของคุณเชื่อมต่อร้านค้าที่ไม่ใช่ร้านของคุณ และเจ้าของบัญชีร้านค้านั้นได้ยื่นคำร้องและส่งเอกสารมาให้เรา บัญชีของคุณจะถูกระงับการใช้งานชั่วคราว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราภายใน 7 วัน หากไม่ได้ติดต่อภายในระยะเวลาดังกล่าว บัญชี BigSeller ของคุณจะถูกระงับอย่างถาวร
ระยะเวลาของแพ็กเกจรายเดือนคือเท่าไร
แพ็กเกจรายเดือนมีอายุ 31 วัน แพ็กเกจ 12 เดือนมีอายุ 372 วัน (12*31)
หากไม่สามารถชำระเงินในการซื้อ VIP จะต้องทำอย่างไร
หากไม่มีวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมหรือไม่สามารถชำระเงินได้ในระหว่างการซื้อบริการ VIP โปรดเพิ่มเพื่อน Line OA: @bigseller เพื่อแจ้งปัญหาที่พบกับฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยดำเนินการปัญหาให้คุณ
ดูประวัติการซื้อได้ที่ใดหลังจากการชำระเงินสำเร็จ
คลิกที่ "การตั้งค่า" > "ข้อมูลส่วนตัว" > "แพ็กเกจของฉัน" > "ประวัติการซื้อ" เพื่อดูบันทึกการซื้อบริการ VIP ของ BigSeller / บริการแพ็กเกจเสริมของคำสั่งซื้อ / BigCoin / แกลเลอรี่ของคุณ
![](https://bigseller-1251220924.cos.accelerate.myqcloud.com/static/faq/2024/1720491565425424.png)
![](https://bigseller-1251220924.cos.accelerate.myqcloud.com/static/faq/2024/1720491565425424.png)
จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่ต่ออายุ VIP หลังจากหมดอายุ
ภายใน 0-24 ชั่วโมงหลังจากแพ็กเกจ VIP หมดอายุ คุณยังสามารถเข้าถึงหน้า BigSeller และใช้ฟังก์ชันได้ หลังจาก 24 ชั่วโมงผ่านไป คุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้ แต่สามารถเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากต่ออายุสำเร็จ คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการต่ออายุ
หากจำนวนคำสั่งซื้อรายเดือนของคุณไม่เกิน 3000 และจำนวนร้านค้าที่เชื่อมต่อและ จำนวนบัยชีย่อยไม่เกิน 5 ร้านและ 2 บัญชี คุณสามารถคลิกปุ่ม "กลับไปยังเวอร์ชันฟรี" บนหน้าเว็บ เพื่อใช้เวอร์ชันฟรีต่อไป
หากจำนวนคำสั่งซื้อรายเดือนของคุณไม่เกิน 3000 และจำนวนร้านค้าที่เชื่อมต่อและ จำนวนบัยชีย่อยไม่เกิน 5 ร้านและ 2 บัญชี คุณสามารถคลิกปุ่ม "กลับไปยังเวอร์ชันฟรี" บนหน้าเว็บ เพื่อใช้เวอร์ชันฟรีต่อไป
ฉันสามารถลดระดับ VIP หลังจากการซื้อได้หรือไม่
หากคุณต้องการลดระดับจาก VIP ระดับสูงไปยัง VIP ระดับต่ำ (เช่น จาก VIP ระดับ Pro ลงมาเป็น VIP ระดับ Basic) ไม่สามารถเปลี่ยนเป็น VIP ระดับต่ำได้ทันทีในช่วงระยะเวลาของแพ็กเกจเดิม คุณต้องรอจนกว่าแพ็กเกจเดิมจะหมดอายุก่อนที่คุณจะสามารถซื้อ VIP ระดับต่ำได้
หลังจากแพ็กเกจเดิมหมดอายุ หากจำนวนร้านค้าและบัญชีย่อยใน BigSeller ของคุณไม่เกินขีดจำกัดของ VIP ระดับต่ำ คุณสามารถซื้อ VIP ระดับต่ำได้ทันที หากจำนวนร้านค้าและบัญชีย่อยเกินที่กำหนด คุณต้องลบร้านค้าและบัญชีย่อยที่เกินกำหนดก่อน จากนั้นจึงสามารถซื้อ VIP ระดับต่ำได้
หลังจากแพ็กเกจเดิมหมดอายุ หากจำนวนร้านค้าและบัญชีย่อยใน BigSeller ของคุณไม่เกินขีดจำกัดของ VIP ระดับต่ำ คุณสามารถซื้อ VIP ระดับต่ำได้ทันที หากจำนวนร้านค้าและบัญชีย่อยเกินที่กำหนด คุณต้องลบร้านค้าและบัญชีย่อยที่เกินกำหนดก่อน จากนั้นจึงสามารถซื้อ VIP ระดับต่ำได้
ฉันสามารถอัปเกรด VIP จากระดับต่ำไปยังระดับสูงหลังจากการซื้อได้หรือไม่
หากต้องการอัปเกรดจาก VIP ระดับต่ำไปยัง VIP ระดับสูง (เช่น จาก VIP ระดับ Basic ไปยัง VIP ระดับ Pro) คุณสามารถซื้อ VIP ระดับสูงได้ทันที ระยะเวลาที่เหลือของแพ็กเกจเดิมจะถูกใช้ในการหักลด คุณจ่ายเฉพาะส่วนต่างที่เหลือเท่านั้น
💡💡หมายเหตุ:
ยกตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อ VIP ระดับ Basic 12 เดือน และแถม VIP ระดับ Basic ฟรี 1 เดือน ในการอัปเกรดเป็น VIP ระดับ Pro เดือนที่แถมจะไม่ถูกนำมาหักลด และ 1 เดือนที่แถมจะถูกล้างออกหลังจากการอัปเกรดสำเร็จ
2. สูตรการคำนวณจำนวนเงินที่หักลดเมื่ออัปเกรด:
![](https://bigseller-1251220924.cos.accelerate.myqcloud.com/static/faq/2024/1720494479251377.png)
1) ยอดเงินที่สามารถหักได้ในการอัปเกรดครั้งนี้: จำนวนเงินที่สามารถหักลดได้ของแพ็กเกจปัจจุบัน (แพ็กเกจปัจจุบัน คือ ระดับแพ็กเกจที่บัญชี BigSeller ของคุณกำลังใช้อยู่)
2) ยอดเงินที่ชำระของแพ็กเกจปัจจุบัน: จำนวนเงินที่ชำระของแพ็กเกจที่กำลังใช้อยู่ปัจจุบัน (หากมีการซื้อหลายเดือน ให้รวมจำนวนเงินที่ชำระในการซื้อหลายครั้ง) สามารถตรวจสอบได้ในประวัติการซื้อ
3) ยอดเงินที่สามารถหักได้ของแพ็กเกจปัจจุบัน: จำนวนเงินที่หักลดในการซื้อแพ็กเกจปัจจุบัน สามารถตรวจสอบได้ในประวัติการซื้อ
4) จำนวนวันทั้งหมดในแพ็กเกจ: จำนวนวันทั้งหมดของแพ็กเกจที่กำลังใช้อยู่ปัจจุบัน (จำนวนวันทั้งหมดของแพ็กเกจ = จำนวนวันของแพ็กเกจ + จำนวนวันที่แถม)
5) จำนวนวันที่แถม: จำนวนวันที่แถมในการซื้อแพ็กเกจที่กำลังใช้อยู่ปัจจุบัน (หากมีการแถมหลายครั้ง ให้รวมจำนวนวันที่แถมในการซื้อหลายครั้ง)
6) จำนวนวันที่เหลือของแพ็กเกจ: จำนวนวันที่เหลือของแพ็กเกจที่กำลังใช้อยู่ปัจจุบัน
ทำไมคำสั่งซื้อคงเหลือของเดือนปัจจุบันไม่ได้เพิ่มขึ้นหลังจากต่ออายุแล้ว
![](https://bigseller-1251220924.cos.accelerate.myqcloud.com/static/faq/2024/1720502759769735.png)
คำสั่งซื้อคงเหลือของเดือนปัจจุบัน คือ จำนวนคำสั่งซื้อที่เหลือในเดือนปัจจุบัน การต่ออายุของแพ็กเกจเดียวกันจะไม่ส่งผลต่อจำนวนคำสั่งซื้อที่เหลือในเดือนปัจจุบัน
แพ็กเกจเดียวกันสามารถซื้อได้หลายครั้งในเดือนเดียวกัน ระยะเวลาการใช้งานจะต่อเนื่องกัน แต่จะไม่เพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อของรายเดือนปัจจุบัน ต้องการรอแพ็กเกจที่กำลังใช้อยู่ปัจจุบันหมดอายุก่อน จึงจะเริ่มใช้งานของแพ็กเกจถัดไปต่อได้
เช่น หากคุณซื้อแพ็กเกจ "Basic" 3 ครั้งใน 1 เดือน จะเท่ากับการซื้อแพ็กเกจ Basic ของ BigSeller 3 เดือน หากโควตาคำสั่งซื้อในแพ็กเกจแรกใช้หมดแล้วโดยยังไม่ถึงสิ้นเดือน จะไม่สามารถใช้โควตาคำสั่งซื้อของแพ็กเกจที่ 2 ได้ทันที ต้องรอจนกว่าแพ็กเกจแรกจะหมดอายุ จึงจะเริ่มใช้โควตาคำสั่งซื้อของแพ็กเกจที่ 2 ได้
ดังนั้น หากคุณใช้โควตาคำสั่งซื้อของแพ็กเกจที่กำลังใช้อยู่ปัจจุบันหมดแล้วโดยยังไม่ไถึงสิ้นเดือน คุณสามารถซื้อแพ็กเกจเสริมคำสั่งซื้อ เพื่อจัดการคำสั่งซื้อตามปกติได้อย่างต่อเนื่อง คลิกที่นี่เพื่อดูแพ็กเกจเสริมของคำสั่งซื้อ