ประโยชน์
ฟีเจอร์นี้ใช้ AI ในการวิเคราะห์รีวิวสินค้าและสกัดออกมาเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริง ช่วยให้ผู้ขายเข้าใจความต้องการของผู้ซื้อได้ดียิ่งขึ้น และนำข้อมูลไปใช้พัฒนาสินค้า ปรับกลยุทธ์การตลาด และเพิ่มประสิทธิภาพการขายได้ตรงจุด
1. วิเคราะห์รีวิวได้ครบถ้วน
AI สรุปจำนวนรีวิว รีวิวเชิงบวก/ลบ รีวิวที่มีภาพและวิดีโอ และการตอบกลับรีวิวภายใน 48 ชั่วโมงได้อย่างรวดเร็ว
2. เข้าใจผู้ซื้อได้ลึกขึ้น
วิเคราะห์จุดขายหลัก แรงจูงใจในการซื้อ ความคาดหวัง และการใช้งานจริงของลูกค้าได้จากเนื้อหารีวิว
3. ค้นหาปัญหาได้ตรงจุด
สรุปสาเหตุของรีวิวเชิงลบและการคืนสินค้า ช่วยปรับปรุงสินค้าและลดความเสี่ยงในการขาย
ข้อควรระวัง
1. ปัจจุบันรองรับสินค้าจาก Shopee และ Lazada เท่านั้น
2. คิดค่าบริการ 10 Big Coin ต่อการวิเคราะห์รีวิว 200 รายการสำหรับสินค้า 1 รายการ และหากจำนวนรีวิวไม่ถึง 200 รายการ ระบบจะคิดค่าบริการ 10 Big Coin เท่ากัน
หากการวิเคราะห์ล้มเหลว ระบบจะคืน Big Coin ให้
◾ ระบบจะมอบ Big Coin ฟรีทุกวัน ซึ่งจำนวน Big Coin ที่ได้รับขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบรายละเอียดในเมนู "แพ็กเกจของฉัน" ได้
◾ สำหรับ Big Coin ที่ระบบมอบให้ ระบบจะรีเซ็ตจำนวนหลังเวลา 23:59 น. ของทุกวัน ผู้ใช้งานไม่สามารถสะสม Big Coin ดังกล่าวได้
◾ หาก BigCoin ไม่เพียงพอ ผู้ใช้งานสามารถซื้อ BigCoin ด้วยตนเองได้ในเมนู "แพ็กเกจของฉัน" > "บริการเพิ่มเติม"
ขั้นตอนการดำเนินการ
1. สร้างการวิเคราะห์
ไปที่เมนู "การตลาด" > "เครื่องมือการตลาด" > "การวิเคราะห์รีวิวด้วย AI" > เลือกแพลตฟอร์ม > "สร้างการวิเคราะห์สินค้า"
เลือกช่วงเวลาของรีวิว
เลือกประเทศหรือภูมิภาค > กรอก Item ID หรือ Product ID > กด "เพิ่ม" > "สร้างการวิเคราะห์"
ผู้ใช้งานสามารถกรอก Item ID หรือ Product ID ได้สูงสุด 20 รายการ
2. ดูผลการวิเคราะห์
ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบสถานะการวิเคราะห์ได้ที่เมนูนี้ สำหรับรายการที่ระบบวิเคราะห์ล้มเหลว ผู้ใช้งานสามารถกดสร้างการวิเคราะห์ใหม่ได้ และหากวิเคราะห์สำเร็จ ผู้ใช้งานสามารถดูผลการวิเคราะห์ได้
ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบคะแนนรวม อัตรารีวิวดี อัตรารีวิวไม่ดี และสัดส่วนรีวิวในแต่ละระดับดาว
ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบสัดส่วนรีวิวของแต่ละตัวเลือก จำนวนและสถิติของรีวิวที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อรายอื่น และข้อมูลสำคัญที่ AI สรุปจากเนื้อหาของรีวิว
ผู้ใช้งานยังสามารถดูคำแนะนำจาก AI เพื่อนำไปปรับปรุงการขายสินค้าได้
