วิธีการจัดการคำสั่งซื้อโพสต์ขายของ Facebook / คำสั่งซื้อทางแชท
Copy link & title
Update Time: 12 ก.พ. 2025 05:36
ประโยชน์
หากมีคำสั่งซื้อโพสต์ขายของจากเพจ Facebook หรือการสร้างคำสั่งซื้อทางแชทที่มาจาก Facebook Instagram Line เป็นต้น คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดผ่าน BigSeller ได้ในทีเดียว ช่วยลดภาระการจัดการคำสั่งซื้อและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานข้อควรระวัง
1. คำสั่งซื้อโพสต์ขายของ Facebook ไม่รองรับการแยกพัสดุและเพิ่มของแถม2. คำสั่งซื้อโพสต์ขายของ Facebook และคำสั่งซื้อทางแชทรองรับการเลือก ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม เพื่อทำการจัดส่งสินค้าได้
ขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบคำสั่งซื้อ
ไปที่เมนู "คำสั่งซื้อ" > การจัดการคำสั่งซื้อ > รอตรวจสอบหมายเหตุ
① คำสั่งซื้อที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ หรือ ไม่ได้รับการตรวจสอบมากกว่า 90 วันจะถูกย้ายไปยังแท็บ "ไม่ผ่าน"
② หลังจากคำสั่งซื้อผ่านการตรวจสอบ จะถูกย้ายไปยังรายการ "คำสั่งซื้อใหม่" และระบบเริ่มล็อคสต็อกสินค้าของคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ หากสต็อกไม่เพียงพอ คำสั่งซื้อจะถูกย้ายไปที่ "คำสั่งซื้อใหม่" > แท็บ "ของขาด" (คลิกที่นี่เพื่อดู วิธีการจัดการคำสั่งซื้อที่ของขาด)
👉กรณีอยู่ใน "รอเพิ่มเติม"
หากคำสั่งซื้อไม่ได้เพิ่มเติมข้อมูลผู้ซื้อโดยผู้ซื้อหรือผู้ขาย คำสั่งซื้อจะอยู่ที่แท็บรอเพิ่มเติม หลังจากนั้น สามารถรอผู้ซื้อเพิ่มเติมเสร็จสิ้นหรือผู้ขายเพิ่มเติมแทนผู้ซื้อได้ โดยมีขั้นตอนต่อไปนี้
👉กรณีอยู่ใน "รอตรวจสอบ"
ขั้นตอนที่ 2 ยืนยันคำสั่งซื้อ
1) หากคำสั่งซื้อโพสต์ขายของ Facebook หรือคำสั่งซื้อทางแชทได้รับการอนุมัติ คำสั่งซื้อจะถูกย้ายไปที่สถานะ "คำสั่งซื้อใหม่" และเริ่มล็อคสต็อก2) คุณสามารถเพิ่มโลจิสติกส์บุคคลที่สามให้กับคำสั่งซื้อโพสต์ขายของ Facebook หรือคำสั่งซื้อทางแชท เพื่อให้ขนส่งเข้ารับสินค้าได้ วิธีการเลือกโลจิสติกส์บุคคลที่สามให้กับคำสั่งซื้อ หรือหากต้องการย้ายไปที่สถานะ "จัดส่งแล้ว" ด้วยคลิกเดียว คุณก็สามารถคลิก "ย้ายไปที่จัดส่งแล้ว" ได้
ไปที่เมนู "คำสั่งซื้อ" > "การจัดการคำสั่งซื้อ" > "คำสั่งซื้อใหม่"
🔔หมายเหตุ: คุณสามารถพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุด้วยตนเองสำหรับคำสั่งซื้อโพสต์ขายของ Facebook และคำสั่งซื้อทางแชทได้ในสถานะ "คำสั่งซื้อใหม่"
ขั้นตอนที่ 3 พิมพ์ใบปะหน้า และจัดส่ง
ไปที่เมนู "คำสั่งซื้อ" > "การจัดการคำสั่งซื้อ" > "กำลังดำเนินการ"
🔔หมายเหตุ: เมื่อคำสั่งซื้ออยู่สถานะ "กำลังดำเนินการ" คุณสามารถพิมพ์เอกสาร เช่น ใบปะหน้า ใบ Pick List ใบปะหน้า ใบสรุปรายการ และใบแจ้งหนี้ เป็นต้น
【คำสั่งซื้อที่เป็นโมฆะ】
1) หากคุณยังไม่ต้องการจัดการคำสั่งซื้อชั่วคราวในสถานะ "คำสั่งซื้อใหม่" หรือ "กำลังดำเนินการ" คุณสามารถทำคำสั่งซื้อเป็นโมฆะ และคำสั่งซื้อจะถูกย้ายไปยังสถานะ "คำสั่งซื้อที่เป็นโมฆะ" พร้อมปล่อยคืนสต็อกสินค้า เมื่อคุณต้องการจัดการคำสั่งซื้อแล้ว ค่อยสามารถเปลี่ยนกลับจากสถานะ "คำสั่งซื้อที่เป็นโมฆะ" ได้
2) คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อทางแชทได้
💡ขยายเพิ่มเติม: "คำสั่งซื้อที่เป็นโมฆะ" จะเป็นสถานะเฉพาะใน BigSeller คำสั่งซื้อที่ถูกย้ายไปยังสถานะนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อสถานะบนแพลตฟอร์ม ดังนั้น กรุณาติดตามเวลาหมดอายุของคำสั่งซื้อเพื่อไม่ให้เลยเวลาจัดส่งที่กำหนดโดยแพลตฟอร์ม
คำถามที่พบบ่อย
Q1: ทำไมคำสั่งซื้อของฉันถึงถูกย้ายไปที่ "รอตรวจสอบ > ไม่ผ่านอนุมัต" ?A1: คำสั่งซื้อที่ไม่ผ่านการตรวจสอบหรือไม่ได้รับการตรวจสอบมากกว่า 90 วันจะถูกย้ายไปยัง "คำสั่งซื้อ > รอตรวจสอบ > ไม่ผ่านอนุมัต" โดยอัตโนมัติ
Q2: ทำไมคำสั่งซื้อถึงถูกย้ายไปยังแท็บ "ของขาด" ในสถานะคำสั่งซื้อใหม่?
A2: เมื่อคำสั่งซื้อผ่านการตรวจสอบและย้ายไปยัง "คำสั่งซื้อใหม่" ระบบจะทำการล็อคสต็อกสินค้าให้กับคำสั่งซื้อนั้นๆ โดยอัตโนมัติ หากสต็อกไม่เพียงพอ คำสั่งซื้อจะถูกย้ายไปที่ "คำสั่งซื้อใหม่" > "ของขาด" (คลิกที่นี่ เพื่อดูวิธีการจัดการคำสั่งซื้อในแท็บของขาด)
Q3: หากคำสั่งซื้อยังไม่ต้องการจัดการสามารถทำคำสั่งซื้อเป็นโมฆะก่อนได้หรือไม่?
A3: หากยังไม่ต้องการจัดการคำสั่งซื้อชั่วคราว สามารถย้ายไปยัง "คำสั่งซื้อที่เป็นโมฆะ" ได้ และเมื่อคุณต้องการจัดการคำสั่งซื้อในภายหลัง คุณสามารถเปลี่ยนกลับมาจัดการได้จาก "คำสั่งซื้อที่เป็นโมฆะ"
Is this content helpful?
Thank you for your feedback. It drives us to provide better service.
Please contact us if the document can't answer your questions