กำหนดข้อความที่จะใช้ตอบกลับ โดยระบบจะสุ่มเลือกข้อความตอบกลับ 1 รายการในแต่ละครั้ง ผู้ใช้งานสามารถเพิ่มข้อความได้มากที่สุด 10 รายการ
💡 AI ตอบกลับรีวิวอัตโนมัติ:
◾ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว AI จะตอบกลับตามเนื้อหารีวิวจริงของผู้ซื้อ โดยจำลองน้ำเสียงให้เป็นธรรมชาติคล้ายมนุษย์ เพื่อหลีกเลี่ยงการตอบกลับแบบซ้ำ ๆ หรือดูเป็นระบบอัตโนมัติมากเกินไป
◾ การคิดค่าบริการ: 1 Big Coin ต่อการตอบกลับ 10 ครั้ง หากจำนวนการตอบกลับไม่ครบ 10 ครั้ง จะยังคงคิดค่าบริการเป็น 1 Big Coin
◾ ก่อนเปิดใช้งาน ผู้ใช้งานจำเป็นต้องกรอก “รายการตอบกลับ” เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับ AI ในการสร้างข้อความตอบกลับ
◾ หาก Big Coin ถูกใช้งานจนหมด ระบบจะเปลี่ยนไปใช้ข้อความตอบกลับที่ตั้งค่าไว้แทน
◾ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว AI จะตอบกลับตามเนื้อหารีวิวจริงของผู้ซื้อ โดยจำลองน้ำเสียงให้เป็นธรรมชาติคล้ายมนุษย์ เพื่อหลีกเลี่ยงการตอบกลับแบบซ้ำ ๆ หรือดูเป็นระบบอัตโนมัติมากเกินไป
◾ การคิดค่าบริการ: 1 Big Coin ต่อการตอบกลับ 10 ครั้ง หากจำนวนการตอบกลับไม่ครบ 10 ครั้ง จะยังคงคิดค่าบริการเป็น 1 Big Coin
◾ ก่อนเปิดใช้งาน ผู้ใช้งานจำเป็นต้องกรอก “รายการตอบกลับ” เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับ AI ในการสร้างข้อความตอบกลับ
◾ หาก Big Coin ถูกใช้งานจนหมด ระบบจะเปลี่ยนไปใช้ข้อความตอบกลับที่ตั้งค่าไว้แทน
ตั้งค่าการตอบกลับล่าช้า
การตอบกลับรีวิวอัตโนมัติของ BigSeller จะตอบกลับทุก ๆ 2 ชั่วโมงโดยอัตโนมัติ หากผู้ใช้คอมเมนต์ในเวลา 1:58 ระบบจะตอบกลับอัตโนมัติในเวลา 2:00 ซึ่งอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าผู้ขายใช้ระบบตอบกลับอัตโนมัติมากเกินไป และส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน เมื่อเปิดการตอบกลับล่าช้า เช่น ตั้งค่าล่าช้า 20 นาที หากระบบตรวจพบว่ารีวิวถูกโพสต์แล้วไม่ถึง 20 นาที ระบบจะข้ามรีวิวนั้นไป และจะตอบกลับในการทำงานอัตโนมัติครั้งถัดไป
หลังจากบันทึกการตั้งค่าแล้ว ผู้ใช้งานสามารถเปิดใช้งานสถานะได้ในรายการการจัดการรีวิวของร้านค้า
3. บันทึกการตอบกลับ
ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบบันทึกการตอบกลับอัตโนมัติของระบบได้
