เนื่องจาก API ล่าช้า คำสั่งซื้อของเมื่อวานจึงอาจไม่สามารถซิงค์ได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบในวันถัดไป
ยกตัวอย่างเช่น: หลังโปร Double Eleven คุณได้ตรวจสอบจำนวนคำสั่งซื้อของวันที่ 11 พฤศจิกายนในวันที่ 12 พฤศจิกายนำพบว่าไม่ถูกต้อง ขอแนะนำให้ตรวจสอบอีกครั้งในวันที่ 13 พฤศจิกายน
โปรดตรวจสอบว่าได้แก้ไขราคาสินค้าหรือได้ตั้งค่าราคาโปรโมชั่นหรือไม่ หากไม่มี โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
หลังจากเชื่อมต่อร้านค้า ระบบจะเริ่มสถิติข้อมูลในช่วง 7 วันก่อนหน้าของร้านค้านั้นในวันถัดไป
ตัวอย่างเช่น: หากคุณเชื่อมต่อร้านค้าในวันที่ 9 พฤศจิกายน ระบบ BigSeller จะเริ่มสถิติข้อมูลในช่วง 7 วันก่อนหน้าในวันที่ 10 พฤศจิกายน เวลา 00:00 (ซึ่งรวมถึงข้อมูลตั้งแต่วันที่ 3, 4, 5, 6, 7, 8 และ 9 ของพฤศจิกายน)
โปรดตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อของคุณมีการแยกพัสดุ/แยกคำสั่งซื้อหรือไม่
หากคำสั่งซื้อมีการแยกพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อเดียวกันจะสอดคล้องกับหมายเลขแทร็คกิ้งหลายรายการ ซึ่งเมื่อระบบนับจำนวนพัสดุที่ Stock-Out จะนับหนึ่งหมายเลขแทร็คกิ้งเป็นหนึ่งพัสดุ
หากคุณเลือก "ใช้ราคาต้นทุนสต็อกของ SKU Merchant": ระบบจะใช้ราคาต้นทุนของ SKU Merchant เป็นค่าเริ่มต้น หากราคาต้นทุนเป็น 0 ก็จะถือเป็น 0
หากคุณเลือก "ใช้ราคาอ้างอิงของ SKU Merchant": ระบบจะใช้ราคาอ้างอิงของ SKU Merchant เป็นค่าเริ่มต้น หากราคาอ้างอิงเป็น 0 ก็จะถือเป็น 0
หากคุณเลือก "ใช้ราคาต้นทุนสต็อก หากเป็น 0 จะใช้ราคาอ้างอิง": ระบบจะใช้ราคาต้นทุนของ SKU Merchant เป็นค่าเริ่มต้น หากราคาต้นทุนเป็น 0 ให้ใช้ราคาอ้างอิง หากราคาอ้างอิงเป็น 0 ก็จะถือเป็น 0
โปรดตรวจสอบว่าหน่วยสกุลเงินกับสกุลเงินที่ขายจริงตรงกันหรือไม่ หากไม่ตรงกัน สามารถส่งอีเมลให้กับอีเมลทางการ support@bigseller.com ของ BIgSeller เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ ：หลังจากเปลี่ยนภูมิภาคแล้ว ต้องรอวันถัดไปถึงจะเห็นข้อมูลถูกต้อง
1. รองรับการซิงค์กำไรคำสั่งซื้อของ Shopee เท่านั้น
2. เวลาคำสั่งซื้อจะต้องเป็น "เวลาชำระ" และเวลาค้นหาจะต้องอยู่ภายใน 90 วัน จึงจะสามารถซิงค์กำไรได้
3. หากมีงานการซิงค์กำไรอยู่ในปัจจุบัน คุณต้องรอให้งานการซิงค์ของครั้งนี้สิ้นสุดลงก่อนจึงจะสามารถซงิค์กำไรใหม่ได้
สถิติเฉพาะ Bundle SKU: หมายถึงข้อมูล Bundle SKU ที่เกี่ยวข้องจะแสดงตาม Bundle SKU
สถิติ Bundle SKU ตาม SKU เดี่ยว: หมายถึงข้อมูล Bundle SKU ที่เกี่ยวข้องจะแสดงตาม SKU เดี่ยว โดยข้อมูลที่เกี่ยวข้องของ Bundle SKU จะถูกแบ่งสรรไปให้กับ SKU เดี่ยว
