เราจะช่วยได้อย่างไร
บทความ&FAQ | รายงาน
×
บทความ&FAQ
รายงาน
เหตุใดจำนวนคำสั่งซื้อวันก่อนไม่ถูกต้อง

เนื่องจากฟีดแบคของอินเทอร์เฟซล่าช้า คำสั่งซื้อของวันถัดไปยังไม่ได้ซิงค์ทั้งหมด หากเจอเรื่องแบบนี้ แนะนำคุณวันถัดไปค่อยไปตรวจเช็คดู

ยกตัวอย่าง :หลังจากโปรดมชั่นDouble Eleven วันที่12เดือนพฤศจิกายนที่ดูจำนวนคำสั่งซื้อจะไม่ถูกต้อง แนะนำคุณวันที่13เดือนพฤศจิกายนค่อยมาเช็คดู

ฉันเชื่อมต่อร้านค้าแล้วสามารถดูข้อมูลก่อนที่เชื่อมต่อได้ไหม

ระบบจะนับข้อมูล๕วันก่อนวันที่สองที่คุณเชื่อมต่อเท่านั้น

ยกตัวอย่าง:คุณเชื่อต่อร้านค้าในวันที่9เดือนพฤศจิกายน ในระบบเราจะนับข้อมูลของ ๕ วันก่อนเวลา 00:00 น.ของวันที่10เดือนพฤศจิกายน(ก็คือข้อมูลของ วันที่๕เดือนพฤศจิกายน วันที่๖เดือนพฤศจิกายน วันที่๗เดือนพฤศจิกายน วันที่๘เดือนพฤศจิกายน วันที่ ๙ เดือนพฤศจิกายน)

เหตุใดจำนวนพัสดุกับจำนวนคำสั่งซื้อของรายงานสินค้าคงคลังมีแตกต่างกัน

โปรดตรวจเช็คคำสั่งซื้อของคุณว่าพัสดุเคยได้จัดการเป็นแบบแยกพัสดุหรือเปล่า
หากได้จัดการเป็นแยกพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อเดียวตรงกับหมายเลขแทร็คกิ้งหลายหมายเลข เมื่อเรานับจำนวนพัสดุ Stock-Out หมายเลขแทร็คกิ้งเดียวจะนับเป็นหนึ่งพัสดุ

เพราะอะไรยอดคำสั่งซื้อ / ราคาสินค้าถึงจะไม่เหมือนกับราคาจริง

โปรดตรวจสอบว่าหน่วยสกุลเงินกับสกุลเงินที่ขายจริงตรงกันหรือไม่ หากไม่ตรงกัน สามารถส่งอีเมลให้กับอีเมลทางการ support@bigseller.com ของ BIgSeller เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการเปลี่ยนแปลง

หมายเหตุ :หลังจากเปลี่ยนภูมิภาคแล้ว ต้องรอวันถัดไปถึงจะเห็นข้อมูลถูกต้อง



เหตุใดราคาเฉลี่ยสินค้าไม่ถูกต้อง

โปรดยืนยันว่าได้แก้ไขราคาสินค้าหรือได้ตั้งค่าราคาโปรโมชั่นหรือเปล่า หากไม่มี โปรดติดต่อบริการลูกค้า

เหตุใดจำนวนพัสดุกับจำนวนคำสั่งซื้อแตกต่างกันในรายงานสินค้าคงคลัง

โปรดเช็คหน่อนคำสั่งซื้อของคุณมีรูปแบบแยกพัสดุไหมคะ

ถ้ามีรูปแบบแยกพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อเดียวจะมีหลายหมายเลขแทร็กกิ้ง เมื่อระบบสถิติจำนวนพัสดุ หมายเลขแทร็กกิ้งหนึ่งนับเป็นพัสดุหนึ่งค่ะ