Q1: ฉันได้สแกนบาร์โค้ดสินค้าที่ถูกต้องแล้ว แต่ระบบยังแจ้งว่าไม่มีสินค้า?
A1: โปรดตรวจสอบว่าวิธีการสแกนสินค้าของคุณถูกต้องหรือไม่ (วิธีการตรวจสอบแสดงในรูปด้านล่าง) วิธีการสแกนสินค้ารองรับ "สแกนด้วยรหัสสินค้า" หรือ "สแกนด้วย SKU Merchant/GTIN" หากวิธีการสแกนสินค้าไม่ถูกต้อง โปรดแก้ไขวิธีการสแกนสินค้าตามคำตอบของคำถามที่ 2 จากนั้นสแกนอีกครั้ง หากวิธีการสแกนสินค้าได้รับการยืนยันว่าถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ BigSeller (Line OA: @bigseller) เพื่อตรวจสอบ
Q2: จะแก้ไขวิธีการสแกนสินค้าได้อย่างไร?
A2: กรุณาดำเนินการแก้ไขตามที่แสดงด้านล่าง