แนะนำฟังก์ชัน

ฟังก์ชันสแกนและเก็บภาพใน BigSeller ช่วยให้คุณถ่ายภาพสินค้าก่อนและหลังการบรรจุ รวมถึงถ่ายใบปะหน้าพัสดุ และเก็บภาพเหล่านี้ไว้สำหรับคำสั่งซื้อเฉพาะผ่านแอป BigSeller โดยตรง หากคุณต้องการส่งภาพให้ลูกค้าดู ก็สามารถเลือกภาพที่ต้องการและส่งให้ลูกค้าได้ทันที

ภาพที่ส่งให้ลูกค้าจะถูกเก็บไว้นาน 30 วัน ซึ่งเป็นประโยชน์มากเมื่อคุณต้องการยื่นข้อพิพาทกับทางแพลตฟอร์ม หรืออัปโหลดหลักฐานกรณีผู้ซื้อส่งคำขอคืนเงินหรือคืนสินค้า คุณสามารถตรวจสอบและดาวน์โหลดภาพเหล่านี้ได้ที่ BigSeller > คำสั่งซื้อ > บันทึกการส่งรูป

 

จุดเด่นฟังก์ชัน

1. รองรับการบันทึกหลายภาพในครั้งเดียว: สามารถบันทึกภาพได้สูงสุด 3 ภาพในครั้งเดียว และส่งให้ลูกค้าเมื่อจำเป็น การทำงานสะดวกสบาย ทำให้ผู้ขายไม่ต้องยุ่งยากในการหาวิธีอื่นในการบันทึกภาพพัสดุแยกต่างหาก ช่วยประหยัดเวลาและแรงงาน

2. การส่งหลายภาพในครั้งเดียว: เมื่อจำเป็นต้องส่งให้ลูกค้าแล้ว คุณสามารถเลือกภาพจากที่บันทึกไว้และส่งให้ลูกค้าโดยตรง เพิ่มความสะดวกในการใช้งาน

3. การแจ้งเตือนอัจฉริยะ: เพิ่มการแจ้งเตือน 3 รูปแบบเพื่อลดข้อผิดพลาดในการดำเนินการ:
    - แจ้งเตือนเมื่อสแกนคำสั่งซื้อเดิมซ้ำ เพื่อหลีกเลี่ยงการแพ็คหรือส่งซ้ำ
    - แจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิก เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งสินค้าผิดพลาด
    - แจ้งเตือนเมื่อผู้ซื้อได้ยื่นคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งสินค้าออกหลังพบว่าคำสั่งซื้อถูกขอยกเลิก

4. หลักฐานการยื่นข้อพิพาท: หลังจากส่งสินค้าให้ผู้ซื้อแล้ว หากเกิดข้อพิพาท รูปภาพเหล่านี้สามารถใช้เป็นหลักฐานได้

 

ข้อควรระวัง

1. สแกนและบันทึกภาพเท่านั้น ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อบัญชี Duoke แต่สแกนและส่งรูปจำเป็นต้องเชื่อมต่อบัญชี Duoke คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเชื่อมต่อบัญชี Duoke

2. ผู้ใช้ของ BigSeller ทั้งหมด (รวมถึงแพ็กเกจฟรี) ล้วนสามารถใช้งานฟังก์ชันสแกนและบันทึกภาพเท่านั้นได้

3. แต่ละคำสั่งซื้อสามารถบันทึกภาพได้สูงสุด 3 ภาพ และภาพที่ถูกบันทุกไว้จะเก็บเป็นเวลา 30 วัน

4. ฟังก์ชันสแกนและบันทึกภาพเท่านั้น รองรับแพลตฟอร์ม Shopee Lazada และ TikTok และรองรับสแกนเฉพาะคำสั่งซื้อของรายการ "คำสั่งซื้อใหม่" "กำลังดำเนินการ(กำลังจัดส่ง)" "รอรับสินค้า" เท่านั้น

5. ฟังก์ชันสแกนและบันทึกภาพเท่านั้น รองรับการแสกนบาร์โค้ดของหมายเลขแทร็คกิ้งและหมายเลขพัสดุ BigSeller

 

ฟังก์ชันสแกนและบันทึกภาพเท่านั้น

การใช้ฟังก์ชันสแกนและบันทึกภาพเท่านั้น จะมี 3 วิธีในการเข้าถึง:
1. ฟังก์ชันสแกนและส่งรูป
2. รายละเอียดของคำสั่งซื้อที่หน้าคำสั่งซื้อ
3. ฟังก์ชัน "สแกนตรวจสอบคำสั่งซื้อ"

    วิธีที่ 1 ฟังก์ชันสแกนและส่งรูป

    ขั้นตอนที่ 1 เข้าสู่ APP BigSeller (หากยังไม่มี สามารถคลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด APP) > คลิก "สแกนและส่งรูป"



ขั้นตอนที่ 2 สแกนบาร์โค้ดบนใบปะหน้า > ถ่ายรูปพัสดุหรือใบปะหน้าตามความต้องการ > กรอกข้อความฝากให้ลูกค้า > คลิก "บันทึกภาพเท่านั้น"





ตั้งค่าการจัดส่งอัตโนมัติหลังจากบันทึกรูป (พัสดุที่กำลังดำเนินการ รอจัดส่ง) > คลิปปุ่ม "บันทึกรูปและจัดส่ง"



💡หมายเหตุ:
1. หากเปิดใช้งานการจัดส่งอัตโนมัติหลังจากบันทึกรูป (พัสดุที่กำลังดำเนินการ รอจัดส่ง) ปุ่ม "บันทึกภาพเท่านั้น" จะเปลี่ยนเป็น "บันทึกรูปและจัดส่ง"

• บันทึกภาพเทานั้น: หากคลิกปุ่มนี้ หมายความว่าเพียงบันทึกภาพไว้บน Cloud เท่านั้น และคำสั่งซื้อยังเป็นสถานะเดิม คุณสามารถตรวจสอบและดาวน์โหลดรูปภาพที่บันทึกไว้ในรายละเอียดของคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ BigSeller ได้
• บันทึกรูปและจัดส่ง: หากคลิกปุ่มนี้ หมายความว่าจะบันทึกภาพของคำสั่งซื้อบน Cloud พร้อมคำสั่งซื้อจะถูกย้ายไปยังสถานะ "รอรับสินค้า" จากสถานะ "กำลังดำเนินการ"

    วิธีที่ 2 ฟังก์ชัน "สแกนตรวจสอบคำสั่งซื้อ"

 

    วิธีที่ 3 รายละเอียดของคำสั่งซื้อที่หน้าคำสั่งซื้อ

ภาพที่เก็บบันทึกไว้สามารถตรวจสอบได้บนเว็บไซต์ BigSeller > รายละเอียดคำสั่งซื้อ




 

วิดีโอสอนการใช้งานฟังก์ชัน