ประโยชน์

ฟังก์ชัน Cloud Blacklist คือ ฟังก์ชันที่แชร์ข้อมูลรายชื่อ Blacklist สำหรับผู้ซื้อที่ทำเครื่องหมายโดยผู้ใช้ BigSeller ทั้งหมดบน Cloud โดยมีประโยชน์ดังนี้:

1. ระบุผู้ซื้อที่มีเจตนาไม่ดี: โดยการแชร์ข้อมูลรายชื่อ Blacklist ช่วยให้ผู้ขายสามารถระบุผู้ซื้อที่มีเจตนาไม่ดีได้ล่วงหน้าให้ผู้ขายตัดสินใจว่าจะจัดการคำสั่งซื้อต่อหรือไม่ เพื่อลดความสูญเสียทางเศรษฐกิจโดยตรง และเพิ่มความปลอดภัยในการดำเนินธุรกิจ

2. ลดข้อพิพาทในการคืนเงิน: คัดกรองผู้ซื้อที่มีประวัติการคืนเงินอย่างไม่เป็นธรรมล่วงหน้า ช่วยลดความถี่ของข้อพิพาทในการคืนเงินและเพิ่มอัตราความสำเร็จของการซื้อขาย

3. เพิ่มความปลอดภัยในการดำเนินธุรกิจ: โดยการป้องกันพฤติกรรมของผู้ซื้อที่มีเจตนาไม่ดี ช่วยให้ผู้ขายดำเนินธุรกิจได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น และลดการสูญเสียที่ไม่จำเป็น

4. เพิ่มความร่วมมือระหว่างผู้ขาย: การแชร์ข้อมูลรายชื่อ Blacklist ระหว่างผู้ขายช่วยให้สามารถร่วมกันป้องกันผู้ซื้อที่มีเจตนาไม่ดี

5. ประหยัดต้นทุนการจัดการ: ลดเวลาและความพยายามของผู้ขายในการระบุและจัดการกับผู้ซื้อที่มีเจตนาไม่ดี เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการ

6. เพิ่มความน่าเชื่อถือของผู้ขาย: โดยการลดการคืนเงินและข้อพิพาท ช่วยเพิ่มคุณภาพการบริการและความน่าเชื่อถือของผู้ขาย ดึงดูดผู้ซื้อที่มีคุณภาพมากขึ้น

7. สนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูล: มีเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลรายชื่อ Blacklist ช่วยให้ผู้ขายเข้าใจรูปแบบและแนวโน้มของพฤติกรรมผู้ซื้อที่มีเจตนาไม่ดี เพื่อกำหนดกลยุทธ์การตอบสนองที่เหมาะสม



ข้อสำคัญ

1. ฟังก์ชัน Cloud Blacklist จะใช้งานได้สำหรับบัญชีผู้ใช้ BigSeller ที่เป็นแพ็กเกจ Basic ขึ้นไป หากบัญชีผู้ใช้ที่ใช้แพ็กเกจฟรีต้องการใช้ฟังก์ชันนี้ กรุณาซื้อแพ็กเกจได้จากที่นี่
2. รองรับแพลตฟอร์ม Shopee Lazada TikTok


 

ขั้นตอนเปิดใช้งานกฎ Cloud Blacklist

ไปที่ "การตั้งค่า" > "การตั้งค่าคำสั่งซื้อ" > "การตั้งค่าเครื่องหมาย" > Cloud Blacklist




 

💡หมายเหตุ:
1. หากจำนวนครั้งที่ถูกทำเครื่องหมาย Blacklist ของผู้ซื้อนั้นเท่ากับหรือมากกว่าจำนวนที่กำหนดไว้ ระบบจะทำเครื่องหมาย Cloud Blacklist ให้กับคำสั่งซื้อที่มีผู้ซื้อนั้นของคุณโดยอัตโนมัติ
2. รายชื่อ Blacklist ในหน้า Cloud Blacklist รวมถึงรายชื่อ Blacklist ของตนเองและบัญชีผู้ใช้ BigSeller อื่นๆ หากต้องการตรวจสอบเฉพาะรายชื่อ Blacklist ของตนเอง สามารถตรวจสอบที่แท็บ "แบล็คลิสต์ของฉัน" ได้ และสามารถดูฟังก์ชันการทำเครื่องหมาย Blacklist ได้ที่ ฟังก์ชันรายชื่อแบล็คลิสต์



 

คำอธิบายหัวข้อ

1. ID ผู้ซื้อ: ID ของผู้ซื้อบนแพลตฟอร์ม
2. ชื่อผู้ซื้อ: ชื่อผู้ซื้อบนแพลตฟอร์ม
3. สาเหตุ & จำนวนที่ถูกทำเครื่องหมาย: สาเหตุและจำนวนที่ผู้ซื้อนั้นถูกทำเครื่องหมาย Blacklist โดยผู้ใช้บัญชี BigSeller ทั้งหมด เพราะว่าผู้ซื้อ 1 รายอาจถูกทำเครื่องหมาย Blacklist ด้วยหลายสาเหตุ
4. จำนวนครั้งที่ถูกทำเครื่องหมายทั้งหมด: จำนวนครั้งของผู้ซื้อที่ถูกทำเครื่องหมายทั้งหมด = จำนวนที่ทำเครื่องหมายโดยผู้ใช้ตนเอง + จำนวนที่ทำเครื่องหมายโดยผู้ใช้ BigSeller อื่น
5. เวลาสร้างล่าสุด: เวลาที่ผู้ซื้อถูกทำเครื่องหมาย Blacklist ล่าสุดโดยผู้ใช้ BigSeller
6. จำนวน Cloud Blacklist: จำนวนรายชื่อ Blacklist บน Cloud

 

การแสดงไอคอน Blacklist หน้าระบบCloud

1. รองรับ Cloud Blacklist ที่หน้า คำสั่งซื้อใหม่ กำลังดำเนินการ รอรับสินค้า จัดส่งแล้ว สำเร็จแล้ว คำสั่งซื้อที่เป็นโมฆะ ทั้งหมด ยกเลิกคำสั่งซื้อ

2. เปิดตัวเลือก Cloud Blacklist





3. ในหน้ารายการคำสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมาย Blacklist ด้วยตนเอง และตรงตามกฎ Cloud Blacklist คำสั่งซื้อนั้นจะแสดงเครื่องหมาย Cloud Blacklist เท่านั้น แต่จะแสดงทั้ง 2 เครื่องหมายในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ