ประโยชน์

การใช้ฟังก์ชันการตรวจสอบค่าจัดส่ง คุณสามารถตรวจสอบค่าจัดส่งที่จ่ายตามจริงของคำสั่งซื้อสอดคล้องกับค่าจัดส่งโดยประมาณที่แพลตฟอร์มคำนวณให้หรือไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการขาดทุนของคำสั่งซื้อเนื่องจากค่าจัดส่งต่างกันมาก และคุณยังสามารถส่งออกไฟล์ Excel สำหรับข้อมูลคำสั่งซื้อที่ขาดทุน เพื่อยื่นคำร้องกับแพลตฟอร์มได้

 

ข้อควรระวัง

1. สถิติเฉพาะคำสั่งซื้อที่สถานะแพลตฟอร์มเป็นเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น
    Shopee สถิติคำสั่งซื้อที่มีสถานะเป็น Completed
    Lazada สถิติคำสั่งซื้อที่มีสถานะเป็น Delivered, Comfirmed, Return Or Refund, Lost & Damaged
    TikTok Shop สถิติคำสั่งซื้อที่มีสถานะเป็น Completed
2. หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ หากมีการคืนเงินคืนสินค้า ข้อมูลค่าจัดส่งจะยังคงมีการเปลี่ยนแปลง
3. ค่าจัดส่งขึ้นว่า -- แสดงว่าแพลตฟอร์มไม่มีค่าจัดส่ง
4. เนื่องจากแพลตฟอร์มฟีดแบคข้อมูลค่าจัดส่งตามมิติคำสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อมีการแยกพัสดุ ค่าจัดส่งของแต่ละพัสดุที่แยกจะแสดงเป็นค่าจัดส่งรวมของคำสั่งซื้อ
 

คำจำกัดความ

① สถานะค่าจัดส่ง สามารถคัดกรองคำสั่งซื้อตามสถานะค่าจัดส่งได้
    มี ขาดทุน (ส่วนต่างของค่าจัดส่ง < 0) เท่าทุน (ส่วนต่างของค่าจัดส่ง = 0) กำไร (ส่วนต่างของค่าจัดส่ง > 0) ขาดทุนและดำเนินการแล้ว (ได้ทำเครื่องหมายว่าดำเนินการขาดทุนแล้วสำหรับคำสั่งซื้อที่มีสถานะค่าจัดส่งเป็นขาดทุน)

② ประเภทพัสดุ มีประเภท สินค้าเดียว(1 จำนวน) สินค้าเดียว(หลายจำนวน)  สินค้าหลายชนิด/ชิ้น

③ เวลาจัดส่ง สามารถค้นหาตามเวลาจัดส่งหรือเวลาเสร็จสิ้นได้

④ หมายเหตุ คัดกรองคำสั่งซื้อตามที่มีหมายเหตุหรือไม่ หมายความว่ามีการเพิ่มหมายเหตุให้กับคำสั่งซื้อที่หน้าปัจจุบันหรือไม่ (แสดงตามรูปด้านล่าง)



⑤ วิธีเรียงตาม สามารถเรียงคำสั่งซื้อตามเวลาสั่งซื้อหรือ SKU ร้านค้าได้ หากเรียงตามต้องการ เมื่อส่งออกข้อมูลด้วยไฟล์จะเรียงตามข้อมูลตามที่กำหนดไว้เช่นกัน

⑥ จำนวนเงินที่ขาดทุนและยังไม่ดำเนินการ & จำนวนเงินที่ขาดทุนและดำเนินการแล้ว
     "จำนวนเงินที่ขาดทุนและยังไม่ดำเนินการ" หมายถึง ราคาห่างกันทั้งหมดของคำสั่งซื้อที่เป็นสถานะค่าจัดส่งขาดทุน
     "จำนวนเงินที่ขาดทุนและดำเนินการแล้ว" หมายถึง ราคาห่างกันทั้งหมดของคำสั่งซื้อที่เป็นสถานะค่าจัดส่งขาดทุนและดำเนินการแล้ว หากไม่ได้ดำเนินการขาดทุน จะไม่มีการแสดงข้อมูลนี้

เมื่อสถานะค่าจัดส่งเลือกเป็น "ทั้งหมด" จะแสดง "จำนวนเงินที่ขาดทุนและยังไม่ดำเนินการ" และ "จำนวนเงินที่ขาดทุนและดำเนินการแล้ว" (หากได้ดำเนินการขาดทุน)
เมื่อสถานะค่าจัดส่งเลือกเป็น "ขาดทุน" จะแสดง "จำนวนเงินที่ขาดทุนและยังไม่ดำเนินการ"
เมื่อสถานะค่าจัดส่งเลือกเป็น "ขาดทุนและดำเนินการแล้ว" จะแสดง "จำนวนเงินที่ขาดทุนและดำเนินการแล้ว"

⑦ ผู้ซื้อจ่ายค่าจัดส่ง Lazada แสดงเป็น -- แพลตฟอร์มอื่นจะแสดงตามปกติ

⑧ ผู้ขายจ่ายค่าจัดส่ง
    Shopee คือ ค่าจัดส่งที่จ่ายโดยผู้ขาย + ค่าจัดส่งที่ส่งคืนสินค้า
    Lazada คือ ค่าจัดส่งสำหรับที่เกินน้ำหนัก
    TikTok Shop คือค่าจัดส่งที่จ่ายตามจริง - ส่วนลดค่าจัดส่ง - จำนวนเงินของการปรับค่าจัดส่ง

⑨ ราคาห่างกัน สูตรคำนวณ = ผู้ซื้อจ่ายค่าจัดส่ง + ผู้ขายจ่ายค่าจัดส่ง
    เมื่อราคาห่างกัน > 0 ข้อมูลจะแสดงเป็นสีเขียว
    เมื่อราคาห่างกัน < 0 ข้อมูลจะแสดงเป็นสีแดง
    เมื่อราคาห่างกัน = 0 ข้อมูลจะแสดงเป็นสีดำ

⑩ ค่าใช้จ่ายอื่น
    ส่วนลดค่าจัดส่งโดยผู้ขาย คือ ส่วนลดของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
    ค่าจัดส่งที่ส่งคืน คือ Shopee จะแสดงตามปกติ แพลตฟอร์มอื่นจะแสดงเป็น --
    การปรับค่าจัดส่ง คือ TikTok จะแสดงตามปกติ แพลตฟอร์มอื่นจะแสดงเป็น --

⑪ ไอคอนสลับระหว่างร้านค้า กับ กลุ่มร้านค้า ระบบจะแสดงเป็นวิวร้านค้าโดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถคลิกไอคอนเพื่อสลับเป็นวิวกลุ่มร้านค้า คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มติม

การใช้งานปุ่มฟีเจอร์

1. คัดเลือกคำสั่งซื้อที่มีสถานะค่าจัดส่งเป็นขาดทุน



2. ส่งออกคำสั่งซื้อที่มีสถานะค่าจัดส่งเป็นขาดทุนด้วยไฟล์ Excel

เมื่อมีคำสั่งซื้อที่สถานะค่าจัดส่งเป็นขาดทุน หากต้องการยื่นอุทธรณ์กับแพลตฟอร์ม ผู้ขายสามารถส่งออกข้อมูลคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องด้วยไฟล์ Excel แล้วปรับไฟล์ เพื่อนำไปดำเนินการกับแพลตฟอร์ม





รองรับการเลือกประเภทการส่งออกเป็น "ส่งออกตามคำสั่งซื้อ" หรือ "ส่งออกตาม SKU ร้านค้า"

เมื่อเลือก "ส่งออกตาม SKU ร้านค้า" หากมี SKU ร้านค้าหลายรายการจะถูกส่งออกเป็นหลายบรรทัด หากเป็น SKU ร้านค้าเดียวกัน จะถูกรวมเป็นบรรทัดเดียวและจำนวนชิ้นจะสะสมเพิ่มขึ้น
ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่แสดงในรายการการตรวจสอบค่าจัดส่งของพัสดุ คือ สินค้า AAA *2, AAA*1, BBB *2 และผลลัพธ์ที่ส่งออกก็จะเป็น 2 บรรทัด ได้แก่ AAA*3 BBB*2

3. ทำเครื่องหมายว่าดำเนินการขาดทุนแล้ว

เพื่อสะดวกในการตรวจสอบสถานะการจัดการคำสั่งซื้อในภายหลัง หลังจากคุณได้เดินเรื่องการยื่นอุทธรณ์กับทางแพลตฟอร์มสำหรับคำสั่งซื้อที่มีค่าจัดส่งที่ขาดทุนแล้ว คุณสามารถกดปุ่ม "การดำเนินการขาดทุน" ใน BigSeller เพื่อบันทึกว่าคำสั่งซื้อใดได้ดำเนินการขาดทุนเรียบร้อยแล้ว แล้วคุณสามารถเลือก:

วิธีที่ 1 นำเข้าเพื่อดำเนินการขาดทุนด้วยไฟล์ Excel หากคุณใช้แบบฟอร์มเพื่อยื่นอุทธรณ์กับทางแพลตฟอร์ม และจำเป็นต้องดำเนินการขาดทุนเพื่อให้รู้ว่าคำสั่งซื้อได้เดินเรื่องเรียบร้อย หลังจากการอุทธรณ์เสร็จสิ้น คุณสามารถนำเข้าด้วยไฟล์ Excel เพื่อดำเนินการขาดทุนแล้วได้
วิธีที่ 2 กดปุ่มการดำเนินการขาดทุนเป็นชุด หากคุณรู้ว่าคำสั่งซื้อไหนที่ต้องการดำเนินการขาดทุน คุณสามารถค้นหาและดำเนินการขาดทุนเป็นชุดได้ด้วยตนเองหลังจากค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อออกมา
วิธีที่ 3 กดปุ่มการดำเนินการขาดทุนทีละรายการ หากคุณต้องการดำเนินการเฉพาะคำสั่งซื้อ คุณสามารถกดดำเนินการขาดทุนกับคำสั่งซื้อนั้นๆ ทีละรายการได้

หลังจากยืนยันการดำเนินการขาดทุนแล้ว สถานะค่าจัดส่งจะเปลี่ยนเป็น "ขาดทุนและดำเนินการแล้ว" หากค่าจัดส่งของคำสั่งซื้อมีการเปลี่ยนแปลง ข้อมูลคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องจะไม่เปลี่ยนตามและไม่สามารถเปลี่ยนสถานะค่าจัดส่งได้