ประโยชน์

การแยกคำสั่งซื้อ คือ ร้านค้าสามารถแยกรายการสินค้าจากคำสั่งซื้อเดียวกันออกเป็นหลายพัสดุได้ โดยการแยกคำสั่งซื้อจะมีประโยชน์หลายประการสำหรับผู้ขายต่อไปนี้:

1. ปรับปรุงต้นทุนการขนส่ง: ผู้ขายสามารถแยกคำสั่งซื้อตามลักษณะและน้ำหนักของสินค้าต่างๆ เพื่อเลือกวิธีการขนส่งที่เหมาะสมที่สุด ทำให้ลดต้นทุนการขนส่งได้

2. เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง: หากสินค้าบางรายการพร้อมส่งแล้ว สามารถส่งสินค้าเหล่านั้นให้กับลูกค้าก่อน ลดเวลารอของผู้ซื้อ ทำให้เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

3. การจัดการสินค้าคงคลังที่ยืดหยุ่นมากขึ้น: เมื่อสินค้าบางรายการขาดแคลนชั่วคราว สามารถส่งสินค้าที่มีอยู่ไปก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงการค้างของคำสั่งซื้อ และสามารถจัดการการเติมสินค้าคงคลังได้ดียิ่งขึ้น

4. รับมือกับการจัดส่งจากคลังสินค้าต่างๆ: หากผู้ขายมีคลังสินค้าหลายแห่งในสถานที่ต่างๆ ฟังก์ชันการแยกคำสั่งซื้อสามารถจัดส่งจากคลังสินค้าที่แตกต่างกันตามสถานะสินค้าคงคลัง เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดส่ง

5. การจัดส่งเป็นรอบๆ: สำหรับคำสั่งซื้อที่มีสินค้าขนาดใหญ่ ฟังก์ชันการแยกคำสั่งซื้อช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดส่งเป็นรอบๆ ลดแรงกดดันในการจัดส่งแต่ละครั้ง และทำให้มั่นใจว่าสินค้าแต่ละรอบจะถึงมือผู้ซื้อได้เร็วและถูกต้องมากขึ้น


 

เงื่อนไขการแยกคำสั่งซื้อ

รองรับการแยกคำสั่งซื้อเมื่อคำสั่งซื้อตรงตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

👉1. สถานะแพลตฟอร์ม & สถานะคำสั่งซื้อ

ปัจจุบันรองรับการแยกคำสั่งซื้อทั้งแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, TikTok รวมถึง คำสั่งซื้อด้วยตนเอง, คำสั่งซื้อทางแชท, คำสั่งซื้อ POS และสถานะคำสั่งซื้อเป็นคำสั่งซื้อใหม่ (New)

    🔔หมายเหตุ: สำหรับคำสั่งซื้อ Shopee หากแยกคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม Shopee แล้ว เมื่อซิงค์คำสั่งซื้อเข้ามา ต้องกดยืนยันคำสั่งซื้อจึงจะแสดงเป็นคำสั่งซื้อแยก



👉2. เงื่อนไขที่จำเป็น: ต้องเป็นคำสั่งซื้อที่ยังไม่เคยถูกแยกมาก่อน หากคำสั่งซื้อถูกแยกแล้ว จะไม่สามารถแยกซ้ำได้อีกครั้ง

👉3. ประเภท SKU
         ① Shopee/TikTok/คำสั่งซื้อด้วยตนเอง/คำสั่งซื้อทางแชท/คำสั่งซื้อ POS： ประเภท SKU ของคำสั่งซื้อต้อง ≥ 2 จึงจะสามารถแยกคำสั่งซื้อได้ และไม่สามารถแยกตามจำนวนรายการสินค้า (เช่น คำสั่งซื้อมีแก้วน้ำ 2 ใบ และหมวก 1 ใบ จะสามารถแยกเป็นแก้วน้ำ 2 ใบเป็นหนึ่งพัสดุ และหมวก 1 ใบเป็นอีกหนึ่งพัสดุ)

         ② Lazada: ประเภท SKU ของคำสั่งซื้อต้อง ≥ 1 จำนวนชิ้นของ SKU นั้น ≥ 2 และสถานะแพลตฟอร์มต้องเป็น Pending or Ready To Ship จึงจะสามารถเแยกคำสั่งซื้อได้ และสามารถแยกตามจำนวนรายการสินค้าได้

    🔔หมายเหตุ: การแยกคำสั่งซื้อดังกล่าวจะไม่รวมสินค้าของแถมและสินค้าที่ถูกยกเลิก

👉4. ข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
        ① Shopee： สถานะแพลตฟอร์ม = READY_TO_SHIP (การแยกคำสั่งซื้อของ Shopee เป็นฟังก์ชัน White list ของ Shopee การที่คุณจะสามารถแยกคำสั่งซื้อได้หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับว่า Shopee ได้เปิด White list ให้กับคุณหรือไม่ หากคุณต้องการแยกคำสั่งซื้อ สามารถติดต่อทาง Shopee เพื่อขอเปิด White list สำหรับการแยกคำสั่งซื้อ)
        ② Lazada： โลจิสติกส์ที่ระบุโดยผู้ซื้อไม่ใช่ pickup_in_store วิธีการจัดส่งสินค้า = dropship และสถานะแพลตฟอร์ม =Pending or Ready To Ship โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขพร้อมกัน
        ③ TikTok： วิธีการชำระเงิน ≠COD และสถานะแพลตฟอร์ม = awaiting_shipment โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขพร้อมกัน

ขั้นตอนการแยก

ไปที่หน้า "คำสั่งซื้อใหม่" > รายละเอียดคำสั่งซื้อ > คลิกปุ่ม แยกคำสั่งซื้อ > เลือกรายการที่ต้องย้ายเข้าพัสดุใหม่ แล้วคลิก ย้ายไปที่พัสดุใหม่ > แยกคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว คลิก ยืนยัน (รายละเอียดดำเนินการดังภาพด้านล่างนี้)










หลังจากแยกคำสั่งซื้อเรียบร้อย ข้อมูลพัสดุย่อยจะมีกฎเกณฑ์ดังต่อไปนี้👇
1. หมายเลขคำสั่งซื้อ: สอดคล้อกกับพัสดุหลัก
2. หมายเลขพัสดุ: ระบบจะสร้างใหม่
3. หมายเลขแทร็คกิ้ง: แพลตฟอร์มจะสร้างใหม่ คำสั่งซื้อด้วยตนเองจะสอดคล้อกกับพัสดุหลัก
4. เครื่องหมายคำสั่งซื้อ หมายเหตุ Pick Orders หมายเหตุการบริการให้ลูกค้า ข้อความผู้ซื้อ ข้อความผู้ขาย: สอดคล้อกกับพัสดุหลัก
5. หลังจากย้ายสินค้าไปพัสดุย่อย สามารถย้ายกลับไปยังพัสดุหลักได้


หลังแยกคำสั่งซื้อเรียบร้อย ระบบจะสถิติข้อมูล SKU ตามรายการสินค้าของพัสดุย่อยที่แยกออกจากพัสดุเมื่อมีการพิมพ์ Pick List ใบปะหน้าพัสดุ Pack List และ ใบรายการสรุป



 

กฎเกณฑ์และข้อจำกัดพื้นฐานของการแยกคำสั่งซื้อ

1. สำหรับคำสั่งซื้ออันเดียวกัน ไม่แนะนำให้แยกคำสั่งซื้อทั้งระบบ BigSeller และ Seller Center พร้อมกัน (หากแยกคำสั่งซื้อทั้งใน BigSeller และ Seller Center พร้อมกัน เมื่อผลการแยกคำสั่งซื้อทั้งสองที่ไม่สอดคล้องกัน คำสั่งซื้อนั้นจะไม่รองรับดำเนินการใน BigSeller โดยคุณต้องการดำเนินการใน Seller Center ให้เสร็จก่อน และ BigSeller จะย้ายคำสั่งซื้อไปยังรายการ "จัดส่งแล้ว" หลังจากเป็นสถานะ Shipped ใน Seller Center )

2. ข้อจำกัดสำหรับจำนวนที่รองรับการแยกคำสั่งซื้อ: ① Shopee: คำสั่งซื้อเดียวสามารถแยกพัสดุได้สูงสุด 5 พัสดุ  ②TikTok: คำสั่งซื้อเดียวสามารถแยกพัสดุได้สูงสุด 50 พัสดุ ③ Lazada / คำสั่งซื้อด้วยตนเอง / คำสั่งซื้อทางแชท / คำสั่งซื้อ POS ไม่จำกัด

3. สินค้าของแถมไม่รองรับการย้ายไปพัสดุย่อยเมื่อแยกคำสั่งซื้อ

4. คำสั่งซื้อที่แยก รวมถึงพัสดุหลักและพัสดุย่อยจะไม่รองรับเพิ่มสินค้าของแถม

5. ระบบจะแยกได้เฉพาะคำสั่งซื้อที่ไม่เคยแยกมาก่อน หากคำสั่งซื้อที่ถูกแยกแล้วจะไม่รองรับแยกซ้ำได้อีกครั้ง

 

คำถามที่พบบ่อย

1. เมื่อแยกคำสั่งซื้อของ Shopee จะคำนวณค่าขนส่งอย่างไร?