แนะนำฟังก์ชัน

สแกนและส่งรูป หมายถึง เวลาแพ็กสินค้า สามารถถ่ายรูปพัสดุและรูปใบปะหน้าส่งให้ผู้ซื้อผ่าน APP BigSeller ได้ และรูปที่ส่งผ่าน APP จะเก็บไว้ 30 วันในหน้าเว็บไซต์ BigSeller

หากคุณมีกรณีที่ต้องยื่นข้อพิพาทกับทางแพลตฟอร์มหรือต้องอัปโหลดหลักฐานเมื่อผู้ซื้อส่งคำขอคืนสินค้า คุณสามารถตรวจสอบและดาวน์โหลดรูปพัสดุหรือรูปใบปะหน้าได้ที่ BigSeller > คำสั่งซื้อ > บันทึกการส่งรูป

 

ข้อควรระวัง

1. ฟังก์ชันสแกนและส่งรูปรองรับแพลตฟอร์ม Shopee Lazada และ TikTok
2. จำเป็นต้องเชื่อมต่อบัญชี Duoke ในระบบ BigSeller
3. ผู้ใช้งานของ BigSeller ทั้งหมด (รวมถึงแพ็กเกจฟรีและแพ็กเกจที่เสียค่าใช้จ่าย ) ล้วนสามารถใช้งานฟังก์ชันสแกนและส่งรูปได้
4. ฟังก์ชันสแกนและส่งรูปรองรับสแกนเฉพาะคำสั่งซื้อของรายการ "คำสั่งซื้อใหม่" "กำลังดำเนินการ(กำลังจัดส่ง)" "รอรับสินค้า" เท่านั้น
5. ฟังก์ชันสแกนและส่งรูปรองรับการแสกนบาร์โค้ดของหมายเลขแทร็คกิ้งและหมายเลขพัสดุ BigSeller


ขั้นตอนการดำเนินการ

1. เชื่อมต่อบัญชี Duoke ในระบบ BigSeller

หากผู้ใช้งานมีบัญชี Duoke แล้ว สามารถเลือกข้อ "มีบัญชี Duoke แล้ว" หากยังไม่มีบัญชี Duoke สามารถเลือกข้อ "สร้างบัญชี Duoke ใหม่" ได้ แล้วกด "ยืนยัน"

    กรณี "มีบัญชี Duoke แล้ว"

     ระบบจะข้ามไปยังหน้าการเชื่อมต่อของ Duoke

    กรณี "สร้างบัญชี Duoke ใหม่"

    ระบบจะข้ามไปยังหน้าการลงทะเบียนบัญชีของ Duoke และคุณต้องการลงทะเบียนบัญชีก่อน แล้วค่อยทำการเชื่อมต่อ





 

2. เชื่อมต่อร้านค้า Lazada กับ Duoke ผ่าน BigSeller

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ "การตั้งค่า" > "ศูนย์การเชื่อมต่อ" > "การเชื่อมต่ออื่นๆ" > "ซอฟต์แวร์การบริการลูกค้า" > กดไอคอน "เชื่อมต่อร้านค้า"



ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบไซต์ > กดปุ่ม "ซื้อเลย" เพื่อข้ามไปยังระบบ Lazada และซื้อบริการ



ขั้นตอนที่ 3 เลือก "ลองใช้งาน รุ่นพื้นฐาน" > เลือก "1 ปี" > กด "ซื้อเลย"

หมายเหตุ: ขอแนะนำให้เลือกเวลา 1 ปี เพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อบริการและเชื่อมต่อบ่อยครั้งในระยะเวลาสั้น



ขั้นตอนที่ 4 ติ๊กช่องตกลง > กด "ยืนยัน" เพื่อสั่งซื้อบริการ



ขั้นตอนที่ 5 ไปที่ "ประวัติการซื้อบริการ" มุมขวาบน > "คำสั่งซื้อทั้งหมด" > "บริการของฉัน" > กด "ใช้บริการ" > ติ๊กช่องข้อตกลง > กด "เห็นด้วย" เพื่อทำการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้น




 

3. ติดตั้ง APP BigSeller บนมือถือ

คลิกเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง APP BigSeller  หรือคลิก ลิงค์ดาวน์โหลด หรือ สแกน QR โค้ด เพื่อดาวน์โหลด APP หากคุณมีโทรศัพท์ Android และไม่สามารถเข้าถึง Google Play Store โปรดดาวน์โหลดเวอร์ชัน APK
 

Android	IOS	APK
คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด	คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด	คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด

 

4. ใช้งานสแกนและส่งรูป

ขั้นตอนที่ 1 คลิก "สแกนและส่งรูป" > สแกนบาร์โค้ดบนใบปะหน้า



ขั้นตอนที่ 2 หลังถ่ายรูปเรียบร้อย > กรอกข้อความฝากให้ลูกค้า > คลิก "ส่ง"




หมายเหตุ
1. การเปิดใช้งาน พัสดุที่อยู่รายการกำลังดำเนินการ(รอจัดส่ง) จะย้ายไปรายการรอรับสินค้าอัตโนมัติหลังจากส่งรูป หมายถึง หลังจกากดส่งรูปแล้ว คำสั่งซื้อจะย้ายไปที่รายการรอรับสินค้า
2. สำหรับบัญชีย่อย หากไม่มีสิทธิ์ APP-สแกนและจัดส่ง จะไม่สามารถตั้งค่า ย้ายไปรายการรอรับสินค้าอัตโนมัติหลังจากส่งรูป ได้


รูปที่ส่งผ่าน APP จะเก็บไว้เป็นเวลา 30 วัน สามารถตรวจสอบและดาวน์โหลดรูปพัสดุหรือรูปใบปะหน้าได้ที่ BigSeller > คำสั่งซื้อ > บันทึกการส่งรูป