ประโยชน์

รายการลูกค้าสามารถช่วยรวบรวมข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติจากคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นด้วยตนเอง หรือสร้างข้อมูลลูกค้าด้วยตนเองได้ ข้อมูลลูกค้าบน Shopee Lazada TikTok Shop และแพลตฟอร์มอื่นจะไม่ถูกดึงเข้าสู่หน้ารายการลูกค้าผ่านคำสั่งซื้อแพลตฟอร์มเนื่องจากนโยบายความเป็นส่วนตัวแพลตฟอร์ม

 

วิธีการสร้างรายชื่อลูกค้า

1. สร้างโดยอัตโนมัติ

เมื่อสร้างคำสั่งซื้อด้วยตนเอง คำสั่งซื้อทางแชท คำสั่งซื้อ POS ระบบจะดึงข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติตามข้อมูลผู้รับคำสั่งซื้อ (ลูกค้ารายเดียวกันจะสร้างข้อมูลรายชื่อลูกค้าหนึ่งรายการ)

ระบบจะไม่สามารถดึงข้อมูลลูกค้าผ่านคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มได้ (เช่น Shopee Lazada TikTok Shop ฯลฯ ) เนื่องจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์ม
 

2. สร้างด้วยตนเอง

กด "+เพิ่มลูกค้า" ตามหน้าต่อไปนี้







 

วิธีการส่งออกข้อมูลลูกค้า

 

แนะนำรายการลูกค้า

① "ชื่อลูกค้า": ชื่อของลูกค้า

② "โทรศัพท์": หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า

③ "อีเมล": อีเมลของลูกค้า

④ "จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด": จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดของลูกค้ารายนี้

⑤ "ยอดสั่งซื้อทั้งหมด": ยอดเงินทั้งหมดที่ลูกค้ารายนี้สั่งซื้อ ปัจจุบัน สถิติรวมถึงการคืนเงินแต่ไม่รวมคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วกดยกเลิก

⑥ "แหล่งข้อมูล": ประเภทคำสั่งซื้อที่ผู้ขายสร้างขึ้นเอง เช่น คำสั่งซื้อด้วยตนเอง คำสั่งซื้อทางแชท คำสั่งซื้อ POS

⑦ "คำสั่งซื้อแรก": เวลาที่ลูกค้าสั่งซื้อครั้งแรก

⑧ "คำสั่งซื้อสุดท้าย": เวลาที่ลูกค้าสั่งซื้อครั้งสุดท้าย

⑨ "เวลาอัปเดต": เวลาอัปเดตล่าสุด


 

⑩ "มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย"  = ยอดสั่งซื้อทั้งหมด ÷ จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด ปัจุบันข้อมูลที่สถิติรวมถึงการคืนเงินแต่ไม่รวมคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วกดยกเลิก