Apabila pembeli meminta pemulangan/bayaran balik dan Shopee melengkapkan semakan, pesanan itu akan berada dalam senarai selepas menandatangani.




Apabila penjual memohon [Hanya Bayaran Balik], pesanan akan berada dalam senarai [Permintaan Baharu].
Apabila penjual memohon [Pemulangan dan Bayaran Balik], pesanan itu akan berada dalam senarai [Pemprosesan Pemulangan].

1. Apabila pesanan berada dalam senarai [Permintaan Baharu], anda boleh menerima bayaran balik atau pertikaian.



2. Apabila pesanan berada dalam senarai [Pemprosesan Kembali], anda boleh melamar, menerima cadangan pembeli atau mempertikaikan.




3. Apabila pesanan berada dalam senarai [Dalam Pertikaian], anda boleh memuat naik bukti, melihat bukti.




Selepas melengkapkan permintaan, jika pembeli telah memulangkan barang, anda boleh menyimpan dalam pemulangan pada halaman selepas menandatangani. Anda boleh memilih untuk menyimpan secara manual atau mengimbas untuk menyimpan stok.
Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut 👉  Bagaimana untuk menambah stok semula selepas menandatangani pesanan pemulangan?