Apabila gudang penghantaran pesanan adalah penyedia perkhidmatan gudang pihak ketiga, pesanan akan dipush secara automatik ke gudang pihak ketiga selepas proses pembungkusan.

Langkah-langkah

Langkah 1: Pergi ke halaman Pesanan > Pesanan Baru > pilih pesanan dan klik pada "Pembungkusan" (Pack).

Selepas proses pembungkusan di BigSeller, pesanan akan dipush secara automatik ke gudang pihak ketiga. BigSeller akan autosinkronkan status pesanan terkini selepas gudang pihak ketiga telah memproses pesanan.

Nota
1. Proses ini hanya menyokong pesanan dari Shopee, Lazada, TikTok Shop, Blibli, Bukalapak, Tokopedia, dan Akulaku pada masa ini.

2. Pesanan yang telah dipush ke gudang pihak ketiga boleh ditarik balik secara manual, kecuali pesanan yang telah dihantar oleh gudang pihak ketiga.

3. BigSeller akan autosinkronkan status pesanan terkini dari gudang pihak ketiga jika terdapat sebarang kemas kini.

4. Jika gudang pihak ketiga adalah gudang penghantaran, dan pesanan mengandungi Merchant SKU yang belum dipush ke gudang pihak ketiga, anda perlu untuk push Merchant SKU tersebut ke gudang pihak ketiga sebelum pembungkusan.

5. Proses ini hanya menyokong logistik yang ditetapkan oleh platform pada masa ini. Sila jangan push pesanan yang menggunakan kaedah penghantaran lain, atau pesanan tersebut mungkin tamat tempoh disebabkan oleh penghantaran yang gagal.


Soalan Lazim
S1: Apakah yang berlaku jika pesanan yang telah dipush ke gudang pihak ketiga dibatalkan atau dibatalkan sebahagian?

J1: Sekiranya status pesanan menjadi dibatalkan atau dibatalkan sebahagian selepas dipush ke gudang pihak ketiga, apabila anda klik "Sikronkan Pesanan," BigSeller akan secara automatik menarik balik pesanan tersebut. Pesanan yang berjaya ditarik balik boleh diperiksa dalam senarai Tarikan Balik; dan pesanan yang gagal ditarik balik boleh diperiksa dalam senarai Gagal Tarik Balik.

Sila ambil perhatian bahawa BigSeller akan menarik balik seluruh pesanan, walaupun ia dibatalkan sebahagian. Bagi pesanan yang dibatalkan sebahagian, anda boleh push semula pesanan secara manual. BigSeller akan push produk yang tidak dibatalkan ke gudang pihak ketiga; bagi pesanan yang dibatalkan sepenuhnya, anda tidak boleh push semula secara manual. Ia hanya menyokong untuk memindahkan pesanan ini ke dalam Bahagian Semua Pesanan.

S2: Apakah yang harus saya lakukan jika saya menerima mesej "Pesanan yang telah dihantar oleh gudang pihak ketiga tidak dibenarkan untuk ditarik balik" apabila cuba menarik balik pesanan?

J2: Sila hubungi kakitangan gudang pihak ketiga dan minta mereka berhenti daripada memproses atau menghantar pesanan tersebut.