Senarai Pelanggan dalam BigSeller boleh membantu penjual mengurus maklumat pelanggan mereka.

Disebabkan dasar privasi platform, data senarai pelanggan tidak akan ditingkatkan melalui pesanan platform untuk beberapa platform (seperti Shopee, Lazada, Tokopedia, TikTok, dll) pada 20 Oktober 2022. Dan data sejarah akan dikosongkan.

Artikel ini akan dibahagikan kepada 2 bahagian:
Bahagian Ⅰ: Kata Nama Penjelasan
Bahagian Ⅱ: Cara menambah pelanggan

Bahagian Ⅰ: Kata Nama Penjelasan


① Nama Pelanggan: Nama pelanggan anda.
② Telefon: Nombor telefon pelanggan anda.
③ E-mel: Alamat e-mel pelanggan anda.
④ Jumlah Pesanan: Jumlah bilangan pesanan yang dibuat oleh pelanggan ini.
⑤ Jumlah Perbelanjaan: Jumlah keseluruhan pesanan yang dibuat oleh pelanggan, termasuk pesanan yang dibayar balik. Pesanan yang dibatalkan tidak termasuk.
⑥ Sumber: Dari mana pelanggan berasal. Jika ia dari Shopee, maka ia akan menunjukkan Shopee. Jika ia daripada pesanan manual atau anda menambahkan pelanggan ini secara manual, maka ia akan menunjukkan Manual.

⑦ Masa Pesanan Pertama: Masa apabila pelanggan membuat pesanan pertama.
⑧ Masa Pesanan Terakhir: Masa pelanggan membuat pesanan terakhir.
⑨ Masa Kemas Kini: Kali terakhir anda mengemas kini maklumat pelanggan ini.
⑩ Nota: Nota anda kepada pelanggan ini.
⑪ Butiran: Anda boleh menyemak maklumat terperinci pelanggan ini dengan mengklik butang ini.
⑫ Edit: Anda boleh mengedit maklumat terperinci pelanggan ini dengan mengklik butang ini.
⑬ Padam: Padamkan pelanggan ini daripada Senarai Pelanggan.



⑭ Nilai Pesanan Purata: Ia bersamaan dengan Jumlah Perbelanjaan / Jumlah Pesanan, termasuk pesanan yang dibayar balik. Pesanan yang dibatalkan tidak termasuk.



⑮ Sejarah Pesanan: Di sini anda boleh melihat semua data pesanan sejarah.
⑯ No Pesanan: Anda boleh melihat butiran pesanan dengan mengklik nombor pesanan.


Bahagian Ⅱ: Cara menambah pelanggan
1. Dijana secara automatik oleh sistem (Tidak termasuk Taiwan)
Setiap kali pesanan disegerakkan kepada BigSeller, BigSeller akan menambah pelanggan secara automatik berdasarkan maklumat Penerima pesanan dan ID Pembeli (ID Pembeli Unik yang dikenal pasti mengikut platform).
Nota: Jika ID Pembeli adalah sama dengan ID yang sedia ada dalam BigSeller, maka sistem tidak akan menambah pelanggan baharu tetapi memautkan pesanan ini kepada pelanggan sedia ada.

2. Tambah secara manual
Kaedah 1:
Anda boleh menambah pelanggan dengan menambah pesanan manual. Klik di sini untuk mengetahui cara menambah pesanan manual.
Kaedah 2:
Anda boleh menambah pelanggan dengan mengklik + Tambah Pelanggan. Anda boleh mengisi Maklumat Asas dan Alamat Penghantaran pelanggan dan menyimpannya.
Nota: Anda boleh menambah sehingga 10 alamat penghantaran. Apabila melebihi, alamat lama akan digantikan dengan yang terbaru. Selain itu, anda juga boleh mengeksport senarai pelanggan.




Selain itu, anda juga boleh mengeksport senarai pelanggan.



Video Tutorial: