Terdapat 2 kaedah untuk menguruskan pesanan yang dipulangkan
sebelum pembeli menandatangani:
Kaedah 1: Imbas ke Stok Masuk
Kaedah 2: Stok Masuk Secara Manual
(Langkah Stok Masuk untuk Pesanan Selepas Menandatangani)
Kaedah 1: Imbas ke Stok Masuk (Scan to Stock In)
Langkah 1: Pilih
Pesanan >
Urus Pulangan (Return Manage) >
Sebelum Menandatangani > pilih marketplace (cth. Shopee) >
Imbas ke Stok Masuk (scan to stock in)
Langkah 2: Pilih Stok Masuk (stock in) atau tidak (Jika anda memilih Stok Masuk (stock in), anda perlu memilih gudang penerima kemudian) > Imbas/Input/Import no penjejakan. (tracking no.) atau pakej no. > Semak maklumat pesanan (terutamanya jumlah stok masuk) > Imbas semula/Tekan kekunci Enter (atau klik
Sahkan)
Nota: Imbas ke halaman stok masuk menyokong pengimbasan serentak pesanan daripada tiga platform.
Kaedah 2: Stok Masuk Secara Manual (Manual Stock-In)
Langkah 1: Pilih Pesanan > Urus Pemulangan (Return Manage) > Sebelum Menandatangani > Klik Proses Pemulangan Item
Langkah 2: Pilih Stok masuk atau tidak (pilih gudang penerimaan) > Semak maklumat pesanan (pilih sku pedagang) > Masukkan Kuantiti Stok > Sahkan
Nota:
1. Pada masa ini ciri ini hanya terpakai pada pakej sebelum menandatangani;
2. Pesanan yang berada dalam status pemulangan Dikembalikan & Diproses tidak boleh diproses semula;
3. Sistem tidak akan mengembalikannya kepada stok secara automatik jika pesanan tidak diproses dalam BigSeller atau Merchant SKU yang terkandung dalam pesanan telah dipadamkan.