Apa yang Dapat Kami Bantu?

  • Bantuan & FAQ

    • Fitur Pesanan di BigSeller, Satu Klik untuk Mengelola Pesanan dari Berbagai Marketplace

    • Panduan Langkah demi Langkah untuk Memproses Pesanan di BigSeller

    • Pengenalan Teks di Halaman Status Pesanan BigSeller

    • Cara Membuat Template Label Pengiriman Kustomisasi (Versi Lama)

    • Cara Mengatur Template Label Pengiriman Kustom (Versi Baru)

    • Pengenalan Fitur Mencetak Cepat Otomatis

    • Kesalahan Umum Mencetak Otomatis

    • Fitur Scan Untuk Mencetak

    • 【Video】Tutorial Cara Memproses Pesanan Baru di BigSeller

    • Cara Membatalkan Pesanan di BigSeller

    • Cara Mencetak Label Pengiriman Tambahan Pada Halaman Pengelolaan Retur

    • Pengenalan Daftar Kekurangan Stok

    • Fitur Catatan Pesanan di BigSeller

    • Pengenalan Fitur Pesanan Dipisah

    • Fitur Pengelolaan Retur di BigSeller

    • Fitur Penandaan Pesanan di BigSeller

    • Fitur Penandaan Pesanan Purna Jual di BigSeller

    • Fitur Pelacakan Jasa Kirim di BigSeller

    • Fitur Proses Pesanan Purna Jual (Shopee atau TikTok)

    • Pengenalan Fitur Periksa Ongkos Kirim

    • Fitur Proses Pesanan Otomatis di BigSeller

    • Fitur Tambah Produk Hadiah (Aturan Hadiah) di BigSeller

    • Pengenalan Fitur Invoice

    • Fitur Pesanan Manual

    • Fitur Pesanan Tautan di BigSeller

    • Pengenalan Fitur Daftar Pengambilan Barang

    • Fitur Tanda Terima

    • Fitur Pesanan Eceran POS

    • Fitur Daftar Pembungkusan Barang

    • Pengenalan Fitur Scan dan Kirim

    • Cara Membuat Penandaan Pesanan Fiktif

    • Fitur Perkiraan Keuntungan di BigSeller

    • Pengenalan Fitur Pesanan Belum Dibayar

    • Cara Sisihkan & Kembalikan Pesanan

    • Cara Cepat Penambahan Stok Produk dalam Pesanan Pengembalian Shopee ke Gudang (Tidak Perlu Membuat Daftar Penambahan Stok)

    • Cara Proses Pesanan Lazada JIT di BigSeller

    • Cara Cepat Penambahan Stok Produk dalam Pesanan Pengembalian Lazada ke Gudang (Tidak Perlu Membuat Daftar Penambahan Stok)

    • Cara Mengubah Jumlah Stok Dialokasikan di Daftar Pesanan

    • Cara Cepat Penambahan Stok Produk dalam Pesanan Pengembalian TikTok ke Gudang (Tidak Perlu Membuat Daftar Penambahan Stok)

    • Cara Menambah dan Mengubah Hubungan Pemetaan dengan SKU Gudang untuk Setiap Pesanan

    • Cara Cepat Penambahan Stok Produk dalam Pesanan Pengembalian Pesanan Manual/Tautanke Gudang(Tidak Perlu Membuat Daftar Penambahan Stok)

    • Pengenalan Fitur Grup Toko

    • Cara Impor Nomor Resi Secara Massal

    • Fitur Scan dan Periksa di BigSeller

    • Cache label pengiriman

    • Penjelasan Definisi Kolom Waktu dalam Manual Proses Pemenuhan Pesanan

    • Cara Proses Pesanan Purna Jual untuk Marketplace Lazada

    • Fitur Daftar Pengiriman

    • Pengenalan Fitur Summary List

    • Pengenalan Fitur Log Cetak

    • Alasan Tidak Dapat Menemukan Laporan Tanda Terima di Kelola Tanda Terima

    • Cara Proses Pesanan Next Day Delivery (NDD) dari TikTok

    • Cara Intersepsi Pesanan Purna Jual TikTok

    • Pengenalan Fitur Penyimpanan Daftar Hitam

    • Cara Melihat Rincian Pesanan

    • Cara Proses Pesanan Facebook & Pesanan Tautan

    • Manfaat Proses Pesanan di BigSeller

    • Fitur Tombol Cepat Buat Pesanan Eceran POS

    • Pengaturan Lazada Siap Dikirim di BigSeller

    • Fungsi Mengaktifkan Fitur Stok di BigSeller

    • Cara Menggunakan Fitur Aturan Gudang

    • Cara Menyimpan Opsi Filter di Daftar Pesanan

    • Bagaimana Cara Mengatur Informasi Masing Masing Toko Pesanan Eceran POS?

    • Cara Mengirim Pesanan Pengiriman Kilat Shopee

    • Cara Mengatur Aturan Pengiriman

    • Fitur Abaikan Pesanan Lintas Batas

    • Cara Mengatur Opsi Filter di Daftar Pesanan

    • Cara Menggunakan Fitur Multi Gudang untuk Marketplace TikTok di BigSeller

    • Cetak Label Pengiriman Secara Massal untuk Marketplace dan Jasa Kirim yang Berbeda

    • Proses Semua Pesanan Marketplace dengan Mudah

Pusat BantuanBantuan & FAQPesanan

Fitur Penandaan Pesanan Purna Jual di BigSeller

Salin Tautan & Judul

Waktu Perbarui: 14 Agu 2025 05:30

1. Fungsi

Untuk pesanan purna jual, Anda dapat memberikan tanda pada pesanan purna jual dan kemudian melakukan pemrosesan secara terpusat. Misalnya: melakukan kontak dengan layanan pelanggan terlebih dahulu, apakah permintaan purna jual dapat dibatalkan, apakah pengiriman ulang atau pengembalian selisih harga dapat dilakukan.

Setelah memberi tanda, kemudian melakukan penyaringan berdasarkan tanda tersebut untuk pemrosesan, seperti pengiriman ulang  secara massal, dll.


 

2. Catatan

  • Paling banyak Dapat membuat 100 Penandaan, dan hanya bisa merubah nama penandaan, tidak bisa hapus penandaan. Selain itu, untuk pesanan biasa Anda juga dapat memberikan penandaan berdasarkan kebutuhan, setelah diberikan penandaan nya, dapat langsung memfilter pesanan nya berdasarkan penandaan dan proses  secara terpusat. Lebih detail nya, Anda dapat klik di sebelah kanan: Fitur Penandaan Pesanan di BigSeller

  • Hanya bisa memilih Penandaan dengan status aktif.

  • Kalau sudah pilih Penandaan, Penandaan yang sebelumnya masih akan tetap ada meskipun statusnya dinonaktifkan.

  • Kalau di Pengaturan mengganti Nama Penandaan, Penandaan di pesanan juga akan ikut berubah. Penandaan tidak bisa berulang.

  • Bisa Tambah Penandaan/Batalkan Penandaan Secara Massal
     

3. Cara Tambah Penandaan Pesanan Purna Jual

Langkah Pertama, Klik Pengaturan > Pengaturan Pesanan > Pengaturan Penandaan > Tambah Penandaan > Pilih Jenis Penandaan Pesanan Purna Jual > Edit Nama Penandaan, Atur Warna dan Catatan, Aktifkan Status Penandaan.



Langkah Kedua, Tambah Penandaan Pesanan Purna Jual
 

Masuk ke halaman Proses Pesanan Purna Jual, Hasil Retur atau Purna Jual - Gudang Online >  Pilih pesanan yang ingin ditambahkan penandaan pesanan purna jual > Klik Mark > Tambah Penandaan > Pilih Penandaan dengan Status yang sudah diaktifkan > klik Konfrmasi.


4. Cara Hapus Penandaan Pesanan Purna Jual


Masuk ke halaman Proses Pesanan Purna Jual, Hasil Retur atau Purna Jual - Gudang Online > Pilih pesanan yang perlu dihapus dengan penandaan pesanan purna jual > Klik Mark > Batalkan Penandaan > Pilih penandaan yang mau dihapus > Klik Konfirmasi.




 

5. Filter Pesanan Berdasarkan Penandaan Pesanan Purna Jual

Jika Anda pilih Opsi Ada Penandaan, kemudian ada dua opsi yang dapat dipilih


Salah Satu: Anda dapat mencari pesanan yang telah ditandai, Ketika pesanan telah ditandai dan salah satu opsi pilihan telah dicentang;

Semua: Anda dapat mencari seluruh pesanan yang telah ditandai, Ketika pesanan telah ditandai dan opsi centang sama persis.


Jika Teks di Atas Masih Belum Dapat Menyelesaikan Masalah Anda, Anda Dapat Hubungi Kami