Jika akun BigSeller Anda integrasikan dengan toko yang bukan milik Anda, dan pemilik toko ini telah mengajukan keluhan kepada kami dan menyerahkan materi pendukung. Setelah verifikasi, akun BigSeller Anda akan ditangguhkan. Silakan hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 7 hari kerja. Jika Anda gagal menghubungi kami dalam batas waktu, akun BigSeller Anda akan dibekukan secara permanen.

Jika kuota pesanan Anda bulan ini tidak cukup, disarankan agar Anda membeli paket pesanan BigSeller untuk menambah ulang kuota pesanan Anda. Klik di sini untuk mengenal paket pesanan BigSeller.

Sisa kuota pesanan bulanan adalah sisa kuota pesanan pada bulan tersebut. Memperbarui VIP tidak akan mempengaruhi sisa kuota pesanan pada bulan tersebut. Paket yang sama, Anda dapat membeli beberapa kali dalam sebulan, dan masa berlakunya akan diperpanjang secara berurutan, tetapi kuota pesanan bulanan tidak akan bertambah.

Misalnya, jika Anda membeli "Paket Basic" tiga kali dalam satu bulan, ini maksudnya Anda membeli 3 bulan "Paket Basic". Artinya, jika kuota pesanan pada paket pertama yang Anda beli sudah habis, maka kuota pada paket kedua tidak bisa langsung digunakan, melainkan harus menunggu hingga masa berlaku paket pertama habis baru bisa mulai menggunakan kuota pesanan di paket kedua.

Jika Anda ingin turun tingkat paket VIP Anda dari tingkat yang lebih tinggi ke tingkat yang lebih rendah (misalnya dari Paket Silverl ke Paket Basic), Anda tidak dapat langsung turun ke VIP tingkat yang lebih rendah selama masa berlaku paket asli. Harus menunggu paket asli habis masa berlakunya sebelum Anda dapat membeli paket VIP yang levelnya lebih rendah.

Setelah masa berlaku paket asli sudah habis, jika jumlah toko dan sub-akun yang sudah diintegrasikan di akun BigSeller tidak melebihi batas atas paket VIP level rendah yang ingin Anda beli, Anda dapat langsung membeli paket VIP ini. Jika jumlah toko dan sub-akun yang sudah diintegrasikan ke akun BigSeller sudah melebihi batas, Anda perlu menghapus kelebihan jumlah toko dan sub-akun sebelum membeli paket VIP yang tingkatnya lebih rendah.

Jika Anda meningkatkan dari VIP tingkat yang lebih rendah ke tingkat yang lebih tinggi (misalnya dari Paket Basic ke Paket Silver), Anda dapat langsung membeli paket yang lebih tinggi. Sisa waktu berlaku paket asli dapat digunakan untuk pengurangan, dan Anda dapat langsung membayar selisih harga.

Tips:

1. Jumlah bulan/hari hadiah bebas tidak akan terlibat dalam pengurangan, dan jumlah bulan/hari hadiah awal akan diatur ulang ke nol.

Misalnya, jika Anda membeli VIP Pakat Basic 12 bulan, Anda akan diberikan VIP Pakat Basic 1 bulan secara gratis, ketika Anda meningkatkan ke VIP Paket Silver, VIP Pakat Basic 1 bulan yang diberikan tidak terlibat dalam pengurangan, akan diatur ulang ke nol.

2. Saat meningkatkan VIP, jumlah yang dapat dikurangkan dihitung sebagai berikut:

Jumlah yang dapat dikurangi untuk peningkatan level VIP ini = (Jumlah konsumsi paket saat ini + Jumlah yang dikurangi dari paket saat ini) / (Total jumlah hari paket valid - Jumlah hari hadiah)* (Jumlah hari tersisa dalam paket- Jumlah hari hadiah)

Jumlah yang dapat dipotong untuk upgrade ini: Saat melakukan upgrade paket, jumlah yang dapat dipotong dari paket saat ini akun Anda (paket saat ini adalah paket yang saat ini digunakan oleh akun BigSeller Anda).

Jumlah konsumsi paket saat ini: Saat meningkatkan tingkat VIP akun Anda, jumlah pembayaran aktual untuk pembelian paket saat ini (Saat membeli beberapa bulanan paket, ini akan menjadi nilai kumulatif dari beberapa jumlah konsumsi), Anda dapat memeriksanya di catatan pembelian.

Jumlah potongan paket saat ini: Saat meningkatkan paket VIP Anda, jumlah potongan yang digunakan untuk membeli paket saat ini, Anda dapat memeriksanya di catatan pembelian.

Total jumlah hari dalam paket: Saat melakukan upgrade akun, jumlah hari dalam paket VIP saat ini (total jumlah hari dalam paket = jumlah hari standar dalam paket + jumlah hari gratis).

Jumlah hari hadiah: Saat meningkatkan akun, jumlah hari hadiah saat membeli paket saat ini (bila diberikan beberapa kali, itu adalah nilai kumulatif dari beberapa hari hadiah).

Jumlah hari tersisa dalam paket: jumlah hari tersisa dalam paket saat ini.