html_common_help_banner

  • Kesalahan Umum

    • This seller is not able to create or edit product. Check if the seller has a valid tax number

    • param is invalid ; detail:Wrong format of input or lack of required parameter

    • upload file type is invalid

    • Kesalahan : desc list tag invalid,request_id20220301101846010189081028087551F1

    • harap pilih varasi yang dibutuhkan

    • Error : property is invalid,request_id202112210314330102452440222588D8D4”

Pusat BantuanKesalahan UmumProduk/Tiktok

  • This seller is not able to create or edit product. Check if the seller has a valid tax number

    Jika Anda upload gagal produk TikTok di BigSeller, alasan gagal adalah “This seller is not able to create or edit product. Check if the seller has a valid tax number”，silakan Anda masuk ke halaman TikTok Seller Center untuk cek dulu Tax informasi apakah sudah invalid? Ini adalah cara cek Tax informasi nya


  • param is invalid ; detail:Wrong format of input or lack of required parameter

    1. Belum isi gudang, silakan isi gudang dulu.
    2. Udah isi gudang, coba isi Masa Garansi.


    Jika Anda tidak bisa memilih gudang, silakan Anda mengikuti langkah - langkah di bawah untuk mengatur gudang di TikTok Shope Seller Center dulu



     

    Setelah Anda sudah mengatur gudang di TikTok Shope Seller Center, tetapi masih tidak bisa muncul gudang nya di BigSeller, silakan klik tombol [Sinkronisasi Gudang dari Toko] di BigSeller. Setelah itu gudang nya akan bisa muncul di BigSeller.


  • upload file type is invalid

    Jika upload produk, mungkin akan muncul gagal upload  karena ada kesalahan format. Contohnya alasan gagal di bawah: upload file type is invalid atau image is invalid or not supported. Jika melihat alasan gagal itu, Anda dapat mengubah format gambar ke JPG/PNG/JPEG telebih dahulu, kemudian upload gambar nya ulang dan upload produk lagi. Lebih detail Anda coba mengikuti langkah langkah di bawah:


    Langkah Pertama,     pilih link gambar yang muncul error dan klik kanan, Anda dapat klik Salin Link Gambar dan buka halaman kosong untuk tampilkan gambar nya atau langsung klik buka link gambar untuk buka gambar.



    Langkah Kedua, simpan gambar nya setelah kak berhasil screenshot gambar nya.




    3. Lankah Ketiga, Simpan gambar, Anda dapat pilih format gambar nya ke JPEG atau PNG.


     

  • Kesalahan : desc list tag invalid,request_id20220301101846010189081028087551F1

    Harap edit deskripsi pakai teks murni agar format teks bawaan terhapus.

  • harap pilih varasi yang dibutuhkan

    Silakan edit satu per satu untuk pilih variasi wajib dan upload lagi.

  • Error : property is invalid,request_id202112210314330102452440222588D8D4”

    Silakan pilih Opsi Varian wajib dulu.