html_common_help_banner

  • html_title_nav_help_commonError

    • error cannt edit pre order in promotion.:ltem cannot be changed to pre-order when item is under promotion..

    • Original price cannot be edited when item is under promotion.

    • item is in add on deal activity : error param

    • Invalid shopid or Invalid account status : error_banned

    • Invalid attribute

    • seller is inactived

    • The logistic information is invalid

    • Product weight or dimesion out of channel required range

    • The shop cannot create product because the product number exceeds shop listing limit

    • product.error_invalid_logistic_info : The logistic information is invalid

    • Error : product.error_busi : cant not enable related logistics because shop disable this channel xxxx

    • image is invalid or not supported : not enough bytes

    • product.error_wholesale_range_not_allowed : item upload controller whole sale range no pass : lowLimit : 50 % - No More Than : 100 %

    • product.error_param : invalid field LogisticInfo: value must Not Null

    • Maksimal dapat menambahkan %s Produk di Toko %s

    • product.error_holiday_on_add_item : Shop is under vocation mode.

    • product.error_param : Invalid attribute. expected float for attribute_id: 101029

    • Item published count reaches limit

    • image is invalid or not supported : not enough bytes

    • product.error_incalid_attribute : Invalid attribute

    • error_invalid_brand.: invalid brand

    • error_busi_invalid_account_status. : Account status is invalid

    • product.error_incalid_category : Invalid category ID

    • Informasi toko kosong

    • invalid logistic info

    • product.error_server : server internal error unknown,

    • Invalid attribute. missing required attribute

    • Brand name required

    •  invalid brand

    •  Account status is invalid

    • error_param. : Invalid attribute. missing required attribute, attribute_id: 16068

    • Invalid field Wholesale

    • spex error : shop is in holiday mode,user cannot change Item

    • spex error : shop is in holiday mode,cannot add Item

    • Can't edit item price directly while item has models input item_id and variation_id are not match

    • In ongoing/upcoming promotion, model price cannot be editted

    • Invalid weight. : error_param

    • Invalid package_length. : error_param

    • Invalid package_width. : error_param

    • Invalid package_. : error_param

    • Package width/length/height should provide together : error_param

    • Kesalahan : Images published failed，please try again. : https://album.bigseller.com/album/5/20200604080106-82106449275882d8e3f1e878d7b8dcd0.png : Image resolution is lower than 500 * 500 # Kesalahan : Foto gagal diupload, silakan coba lagi. : https://album.bigseller.com/album/5/20200604080106-82106449275882d8e3f1e878d7b8dcd0.png : Image resolution is lower than 500 * 500

    • Kesalahan : Shop is under vacation mode : error_holiday_on_change_item product.error_holiday_on_add_item : Shop is under vocation mode.

    • Kesalahan: logistics channel(id:80011) not shop logistics list. : error_param

    • No enabled logistic channel : error_param

M_Help_Centerhtml_title_nav_help_commonErrorProduk/Shopee

  • error cannt edit pre order in promotion.:ltem cannot be changed to pre-order when item is under promotion..

    Kaerna produk ini  sedang dipartisipasi dalman promo, tidak bisa diubah menjadi Pre-Order. Silakan tunggu waktu promo nya selesai terlebih dahulu, kemudian silakan coba mengubah produknya menjadi Pre-Order.

  • Original price cannot be edited when item is under promotion.

    Karena produk ini sudah berpartisipasi dalam promo Paket Diskon, sekarang tidak bisa diubah harga nya. Silakan tunggu waktu promo Paket Diskon selesai terlebih dahulu, maka baru bisa mengubah harga nya.

  • item is in add on deal activity : error param

    Karena produk ini sudah berpartisipasi dalam promo (Add-on deal Bundle deal), silakan tunggu waktu promo nya selesai terlebih dahulu, setelah itu silakan coba mengubah harga atau jasa kirim nya lagi

  • Invalid shopid or Invalid account status : error_banned

    Jika upload gagal produk Shopee, dan muncul keterangan error "Akun Anda dibekukan oleh Shopee, harap hubungi CS Shopee untuk solusi.", silakan Anda masuk ke Shopee Seller Center hubungi CS Shopee untuk tanya rinci nnya


  • Invalid attribute

    Setiap kategori memiliki pilihan atribut yang berbeda, pastikan atribut yang Anda tambahkan sesuai dengan kategori produk Anda. Produk dengan atribut yang rinci dan akurat akan mempermudah Pembeli untuk mengetahui dan menemukan produk Anda saat melakukan pencarian di Shopee. Pelajari lebih lanjut mengenai panduan atribut produk.




     

  • seller is inactived

    Silakan menutup fitur toko libur terlebih dahulu, langkah - Langkah: Shopee Seller Center > Pengaturan Toko > Mode Libur > Tutup Tombol Fitur Toko Libur


  • The logistic information is invalid

    Mohon mengaktifkan jasa kirim di shopee seller center dulu



    Jika Anda sudah aktifkan jasa kirim di Shopee Seller Center tetapi jasa kirim nya masih tidak bisa muncul di BigSeller, silakan Anda tklik tombol【Sync Jasa Pengiriman dari Shopee】，setelah itu jasa krim akan muncul di bigseller.

  • Product weight or dimesion out of channel required range

    Setiap layanan jasa kirim memiliki kriteria berat dan ukuran paket maksimum yang berbeda-beda. Berikut tabel informasi batasan berat dan ukuran paket dari setiap jasa kirim yang bisa Anda pelajari. Silakan klik sini untuk cek detailnya

  • The shop cannot create product because the product number exceeds shop listing limit

    Apakah selalu merasa bingung, hanya boleh upload 100 produk? Akun shopee sudah terkena limit batasan jumlah produk nya, Di shopee aturan saat ini jika Anda belum upload foto diri dan data KTP ke sistem shopee maka maksimal jumlah produk nya adalah hanya 100 produk. Bagaimana cara menambahkan kuota produk ke toko saya?

    Anda dapat menambahkan hingga maksimal 2.000 produk ke toko Anda dengan:

    STEP 1: Memasukkan No. KTP dan foto diri

    STEP 2: Memasukkan rekening bank.

    Kalau di pc, Akun Saya > Bank ＆ Kartu

    Kalau di hp, Saya > Pengaturan Akun > Kartu / Rekening Bank

    Proses verifikasi akan memakan waktu maksimal 2 hari kerja. Jika input telah terverifikasi, maka batas jumlah maksimal produk per toko akan bertambah sesuai dengan tipe penjual.
     

    Anda dapat menambahkan hingga maksimal 10.000 produk jika Anda berhasil terdaftar dalam program Star Seller dan maksimal 50.000 produk jika Anda adalah penjual Shopee Mall.

    Cara Memeriksa Batas Maksimal Jumlah Produk Saya, Silakan Kilk Disini Untuk Cek Caranya




     

  • product.error_invalid_logistic_info : The logistic information is invalid

    Mohon sinkronisasi jasa kirim di BigSeller, terus pilih jasa kirim dan upload lagi.

  • Error : product.error_busi : cant not enable related logistics because shop disable this channel xxxx

    Silakan klik ikon sinkronisasi jasa kirim, nanti pilih jasa kirim aja.

  • image is invalid or not supported : not enough bytes

    Silakan hapus gambar ini dulu, nanti upload lagi.

  • product.error_wholesale_range_not_allowed : item upload controller whole sale range no pass : lowLimit : 50 % - No More Than : 100 %

    Harga grosir gak bisa rendah 50% daripada harga asli, silakan edit harga grosir dulu.

  • product.error_param : invalid field LogisticInfo: value must Not Null

    Silakan pilih jasa kirim dulu, nanti upload lagi.

  • Maksimal dapat menambahkan %s Produk di Toko %s

    Silakan cek jumlah upload produk apakah udah melebihi kuota produk yang diberikan oleh marketplace di seller center.

  • product.error_holiday_on_add_item : Shop is under vocation mode.

    Silakan tutup model libur di seller center dulu.

  • product.error_param : Invalid attribute. expected float for attribute_id: 101029

    Silakan cek nilai attribut variasi apakah udah isi tepat?

  • Item published count reaches limit

    Silakan meningkat kuota produk di seller center dulu.

  • image is invalid or not supported : not enough bytes

    Silakan upload manual format gambar  jpg png jpng, nanti upload lagi.

  • product.error_incalid_attribute : Invalid attribute

    Silakan cek nilai attribut kategori.

  • error_invalid_brand.: invalid brand

    Silakan pilih merek dulu, nanti upload lagi.

  • error_busi_invalid_account_status. : Account status is invalid

    Akun dibekukan, silakan anda hubungi cs shopee.

  • product.error_incalid_category : Invalid category ID

    Silakan pilih kategori lagi.

  • Informasi toko kosong

    Silakan klik sinkronisasi produk untuk mendapatkan informasi produk terbaru.

  • invalid logistic info

    1. pastikan anda sudah membuka layanan jasa kirim di celler center 2. setelah mengatur jasa kirim pastikan untuk memencet tombol sync untuk memperbarui data sistem 3. jika masih tidak muncul silakan cek di halaman intergrasi apakah hubungan toko sudah kedarluarsa

  • product.error_server : server internal error unknown,

    Silakan coba lagi nanti.

  • Invalid attribute. missing required attribute

    Silakan isi variasi wajib dulu, nanti upload lagi.

  • Brand name required

    Silakan isi merek dulu, nanti upload lagi.

  •  invalid brand

    Silakan isi merek dulu, nanti upload lagi.

  •  Account status is invalid

    Akun dibekukan, silakan anda hubungi cs shopee.

  • error_param. : Invalid attribute. missing required attribute, attribute_id: 16068

    Silakan isi nilai attribut wajib dan upload lagi.

  • Invalid field Wholesale

    Harga grosir gak bisa rendah 50% daripada harga asli

  • spex error : shop is in holiday mode,user cannot change Item

    Silakan tutup fitur toko libur lalu bisa edit produk.

  • spex error : shop is in holiday mode,cannot add Item

    Silakan tutup fitur toko libur lalu upload lagi.

  • Can't edit item price directly while item has models input item_id and variation_id are not match

    Silakan ke seller center cek status produknya,kalau sudah diarsipkan nanti tidak bisa edit lagi.

  • In ongoing/upcoming promotion, model price cannot be editted

    Kalau produk ini masih selama masa promosi, nanti tidak bisa edit harganya.

  • Invalid weight. : error_param

    Berat produk tidak sesuai dengan Shopee,coba ganti dulu.

  • Invalid package_length. : error_param

    Ukuran paket (Panjang) tidak sesuai dengan Shopee,coba berubah dulu.

  • Invalid package_width. : error_param

    Ukuran paket (lebar) tidak sesuai dengan Shopee,coba berubah dulu.

  • Invalid package_. : error_param

    Ukuran paket tidak sesuai dengan Shopee,coba berubah dulu.

  • Package width/length/height should provide together : error_param

    coba edit ukuran paket dan berat.

  • Kesalahan : Images published failed，please try again. : https://album.bigseller.com/album/5/20200604080106-82106449275882d8e3f1e878d7b8dcd0.png : Image resolution is lower than 500 * 500 # Kesalahan : Foto gagal diupload, silakan coba lagi. : https://album.bigseller.com/album/5/20200604080106-82106449275882d8e3f1e878d7b8dcd0.png : Image resolution is lower than 500 * 500

    Piksel gambar rendah dari 500*500,coba ganti produk atau hapus piksel gambar yang terendah.

  • Kesalahan : Shop is under vacation mode : error_holiday_on_change_item product.error_holiday_on_add_item : Shop is under vocation mode.

    Silakan tutup fitur toko libur di seller center,lalu upload produk lagi

  • Kesalahan: logistics channel(id:80011) not shop logistics list. : error_param

    Coba cek di shopee seller center apakah sudah buka jasa kirim,lalu di BigSeller sinkronisasi jasa kirim.

  • No enabled logistic channel : error_param

    Coba cek di shopee seller center apakah sudah buka jasa kirim,lalu di BigSeller sinkronisasi jasa kirim.