Apa yang Dapat Kami Bantu?
Daftar Isi
×
  • Pusat Bantuan

  • Panduan untuk Pemula

  • Video Tutorial

    • Cara Integrasi

    • Produk

    • Pesanan

    • Pergudangan

    • WMS

    • Pengiriman

    • Gudang Online

    • Pembelian

    • Promosi

    • Laporan

    • Software Akutansi

    • APP

    • Pengaturan

    • Layanan

  • Bantuan & FAQ

    • Cara Integrasi

    • Produk

    • Pesanan

    • Pergudangan

    • WMS

    • Pengiriman

    • Gudang Online

    • Pembelian

    • Promosi

    • Laporan

    • Software Akutansi

    • APP

    • Pengaturan

    • Layanan

  • 常见报错Kesalahan Umum

    • Cara Integrasi

    • Produk

    • Pesanan

    • Pergudangan

    • Laporan

  • Blog

  • error cannt edit pre order in promotion.:ltem cannot be changed to pre-order when item is under promotion..

    Kaerna produk ini  sedang dipartisipasi dalman promo, tidak bisa diubah menjadi Pre-Order. Silakan tunggu waktu promo nya selesai terlebih dahulu, kemudian silakan coba mengubah produknya menjadi Pre-Order.

  • Original price cannot be edited when item is under promotion.

  • item is in add on deal activity : error param

    Karena produk ini sudah berpartisipasi dalam promo (Add-on deal Bundle deal), silakan tunggu waktu promo nya selesai terlebih dahulu, setelah itu silakan coba mengubah harga atau jasa kirim nya lagi

  • Invalid shopid or Invalid account status : error_banned

  • Invalid attribute

  • seller is inactived

  • The logistic information is invalid

  • Product weight or dimesion out of channel required range

  • The shop cannot create product because the product number exceeds shop listing limit

  • product.error_invalid_logistic_info : The logistic information is invalid

    Mohon sinkronisasi jasa kirim di BigSeller, terus pilih jasa kirim dan upload lagi.

  • Error : product.error_busi : cant not enable related logistics because shop disable this channel xxxx

    Silakan klik ikon sinkronisasi jasa kirim, nanti pilih jasa kirim aja.

  • image is invalid or not supported : not enough bytes

    Silakan hapus gambar ini dulu, nanti upload lagi.

  • product.error_wholesale_range_not_allowed : item upload controller whole sale range no pass : lowLimit : 50 % - No More Than : 100 %

    Harga grosir gak bisa rendah 50% daripada harga asli, silakan edit harga grosir dulu.

  • product.error_param : invalid field LogisticInfo: value must Not Null

    Silakan pilih jasa kirim dulu, nanti upload lagi.

  • Maksimal dapat menambahkan %s Produk di Toko %s

    Silakan cek jumlah upload produk apakah udah melebihi kuota produk yang diberikan oleh marketplace di seller center.

  • product.error_holiday_on_add_item : Shop is under vocation mode.

    Silakan tutup model libur di seller center dulu.

  • product.error_param : Invalid attribute. expected float for attribute_id: 101029

    Silakan cek nilai attribut variasi apakah udah isi tepat?

  • Item published count reaches limit

    Silakan meningkat kuota produk di seller center dulu.

  • image is invalid or not supported : not enough bytes

    Silakan upload manual format gambar  jpg png jpng, nanti upload lagi.

  • product.error_incalid_attribute : Invalid attribute

    Silakan cek nilai attribut kategori.

  • error_invalid_brand.: invalid brand

    Silakan pilih merek dulu, nanti upload lagi.

  • error_busi_invalid_account_status. : Account status is invalid

    Akun dibekukan, silakan anda hubungi cs shopee.

  • product.error_incalid_category : Invalid category ID

    Silakan pilih kategori lagi.

  • Informasi toko kosong

    Silakan klik sinkronisasi produk untuk mendapatkan informasi produk terbaru.

  • invalid logistic info

  • product.error_server : server internal error unknown,

    Silakan coba lagi nanti.

  • Invalid attribute. missing required attribute

    Silakan isi variasi wajib dulu, nanti upload lagi.

  • Brand name required

    Silakan isi merek dulu, nanti upload lagi.

  •  invalid brand

    Silakan isi merek dulu, nanti upload lagi.

  •  Account status is invalid

  • error_param. : Invalid attribute. missing required attribute, attribute_id: 16068

    Silakan isi nilai attribut wajib dan upload lagi.

  • Invalid field Wholesale

    Harga grosir gak bisa rendah 50% daripada harga asli

  • spex error : shop is in holiday mode,user cannot change Item

    Silakan tutup fitur toko libur lalu bisa edit produk.

  • spex error : shop is in holiday mode,cannot add Item

    Silakan tutup fitur toko libur lalu upload lagi.

  • Can't edit item price directly while item has models input item_id and variation_id are not match

    Silakan ke seller center cek status produknya,kalau sudah diarsipkan nanti tidak bisa edit lagi.

  • In ongoing/upcoming promotion, model price cannot be editted

    Kalau produk ini masih selama masa promosi, nanti tidak bisa edit harganya.

  • Invalid weight. : error_param

    Berat produk tidak sesuai dengan Shopee,coba ganti dulu.

  • Invalid package_length. : error_param

    Ukuran paket (Panjang) tidak sesuai dengan Shopee,coba berubah dulu.

  • Invalid package_width. : error_param

    Ukuran paket (lebar) tidak sesuai dengan Shopee,coba berubah dulu.

  • Invalid package_. : error_param

    Ukuran paket tidak sesuai dengan Shopee,coba berubah dulu.

  • Package width/length/height should provide together : error_param

    coba edit ukuran paket dan berat.

  • Kesalahan : Images published failed,please try again. : https://album.bigseller.com/album/5/20200604080106-82106449275882d8e3f1e878d7b8dcd0.png : Image resolution is lower than 500 * 500 # Kesalahan : Foto gagal diupload, silakan coba lagi. : https://album.bigseller.com/album/5/20200604080106-82106449275882d8e3f1e878d7b8dcd0.png : Image resolution is lower than 500 * 500

    Piksel gambar rendah dari 500*500,coba ganti produk atau hapus piksel gambar yang terendah.

  • Kesalahan : Shop is under vacation mode : error_holiday_on_change_item product.error_holiday_on_add_item : Shop is under vocation mode.

    Silakan tutup fitur toko libur di seller center,lalu upload produk lagi

  • Kesalahan: logistics channel(id:80011) not shop logistics list. : error_param

    Coba cek di shopee seller center apakah sudah buka jasa kirim,lalu di BigSeller sinkronisasi jasa kirim.

  • No enabled logistic channel : error_param

    Coba cek di shopee seller center apakah sudah buka jasa kirim,lalu di BigSeller sinkronisasi jasa kirim.