Kasus 1: Tokopedia sudah terhubung dengan BigSeller, tetapi di Tokopedia seller center ada beberapa hak akses tidak diberikan untuk BigSeller.

Kasus 2: Tokopedia sudah terhubung dengan BigSeller, tapi tidak bisa memproses pesanan/upload produk/sinkronisasi stok, terdapat pesan kesalahan: This shop owner has not given permission for your app to use this API on the shop.

Dua kasus diatas ini karena Anda tidak memberikan semua hak akses kepada sistem BigSeller, beberapa hak akses Tokopedia hanya dapat dibuka untuk satu aplikasi pihak ketiga. Jika di menu jenis aksesnya tidak memiliki catatan " Multi Akses" maka hak akses tersebut hanya dapat dibuka untuk satu aplikasi pihak ketiga saja.

Anda harus pergi ke Tokopedia Seller Center untuk menutup hak akses aplikasi pihak ketiga lain, kemudian aktifkan hak akses untuk BigSeller, setelah berhasil aktifkan hak akses buat BigSeller, Anda sudah bisa memproses pesanan, upload produk dan sinkronisasi stok di BigSeller.