1.Ketentuan Mengunakan Pesanan Dipisah

Hanya pesanan yang memenuhi persyaratan di bawah ini baru dapat dipisah

• Pesanan dari marketplace：Shopee, Lazada, Tiktok, Pesanan Manual, dan Status pesanan harus Menunggu Diproses (Baru).

• Jenis Pesanan：Pesanan Utuh (Belum Dipisah), dan jenis SKU pesanan asal≥ 2 ( tidak termasuk “tambah produk" dan sudah dihapus produk. Pesanan yang sudah dipisah tidak bisa dipisah lagi. Contohnya: Salah satu pesanan termasuk A×2, Jumlah SKU ada 2, tapi hanya 1 tipe SKU, jadi pesanan ini tidak dapat dipisah.Salah satu pesanan termasuk A×2 B×1, terdapat 2 jenis SKU, paket pertama berisi A×2, paket kedua berisi B×1

• Jika tipe SKU =1, Setelah anda tambah produk juga tidak mendukung mengunakan fitur pesanan dipisah

• Syarat marketplace:
  Lazada: Status di marketplace=Pending, Jasa Kirim yang Dipilih Pembeli ≠pickup in store, Cargo Carry Method= dropship

• Tiktok:  Pembayaran≠COD, Status di marketplace =awating shipment and ≠cencel pengding

2. Langkah-langkah

Masuk ke Status pesanan Menunggu Diproses >Masuk ke rincian pesanan > klik Pesanan Dipisah > Pilih produk yang ingin dipindahkan ke paket baru, klik Pemindahan ke Paket Baru, klik komfirmasi.

Setelah pesanan berhasil dipisah, aturan tampilan informasi pesanan sub-paket:
Nomor Pesanan: sama dengan pesanan utama
Nomor Paket BigSeller: akan dibuat yang baru
Nomor Resi: Jika pesanan marketplace akan ditambahkan nomor resi yang baru, Jika pesanan manual maka nomor resi akan sama dengan paket utama
Penandaan pesanan, Catatan untuk Daftar Pengambilan Barang, Catatan untuk Customer Service, Pesan dari Pembeli, Pesan Penjual: akan sama dengan pesanan utama.
 
Setelah pesanan berhasil dipisah, Cetak Pengambilan Barang\ Label Pengiriman\Summary list\Daftar Pembungkusan Barang, SKU akan dihitung berdasarkan informasi produk dari pesanan terpisah.

3. Aturan dan ketentuan Pesanan Terpisah

• Pesanan yang sama, tidak disarankan untuk proses pesanan terpisah dari BigSeller dan seller center (Jika proses pesanan dipisah dari BigSeller dan marketplace secara bersamaan, hasil pesanan dipisah berbeda maka pesanan ini tidak dapat diproses di BigSeller. Anda harus memproses pesanan di seller center, BigSeller akan pindah pesanannya ke [Pesanan Dikirim] setelah dikirim di seller center.

• Batasan untuk Pesanan Dipisah: Tiktok paling banyak dapat dipisah menjadi 50 paket, Lazada dan Pesanan Manual tidak batasi, Untuk daerah Taiwan, Shopee paling banyak dapat dipisah menjadi 30 paket, untuk daerah lain (termasuk daerah Indonesia) Shopee paling banyak dapat dipisah menjadi 5 paket.

• Produk tambahan tidak mendukung untuk membuat pesanan dipisah

• Setelah pesanannya terpisah, Paket utama dan sub paket tidak mendukung untuk menambahkan produk.

• Pesanan Dipisah hanya mendukung memisahkan pesanan per SKU, tidak dapat memisahkan jumlah produk dalam SKU yang sama, Contoh: Dalam satu pesanan terdapat 2 SKU Ax2 dan Bx3，Pesanan ini dapat dipisah menjadi dua paket, Satu paket SKU Ax2, dan paket kedua Bx3.

• Hanya mendukung pesanan utuh yang dipisah, jika pesanan tersebut sudah dipisah maka tidak dapat dipisah lagi