1. Berfungsi

Fitur ini dapat menampilkan informasi pelacakan Pesanan Dikirim, sementara hanya mendukung Marketplace Shopee, TikTok Shop dan Lazada. Anda sekarang dapat melacak Pesanan Anda, jadi Anda dapat mengetahui keberadaan Paket Anda di BigSeller.

 

2. Catatan

• Sekarang hanya mendukung marketplace Shopee, Lazada dan TikTok

• Anda hanya dapat pelacakan informasi logistik pesanan di daftar Pesanan Dikirim. Jika status platform pesanan telah dikirim tetapi masih dalam daftar Pesanan Disisihkan di BigSeller, Anda tidak dapat pelacakkan informasi logistik pesanan di halaman Pelacakan Jasa Kirim.     

• Jika pesanan belum diproses di Bigseller, mungkin tidak ada metode logistik. Anda dapat menemukan pesanan ini dengan memfilter (Jasa kirim > Lainnya).

• Shopee/Lazada sinkronisasi informasi pelacakan setiap 8 jam; Tiktok Shop sinkronisasi informasi pelacakansetiap 18 jam, informasi jasa kirim yang ditampilkan di kolom informasi logistik terbaru mungkin tertunda. Jika Anda ingin memeriksa informasi pelacakan terbaru, Anda perlu mengklik tombol Nomor Resi atau Rincian Pesanan secara manual.

 

3. Langkah - Langkah

Pilih Pesanan > Pelacakan Jasa Kirim > Pilih Marketplace, Toko dan Jasa Kirim (Agar Lebih Terperinci) > Pilih Pesanan dan Pilih Rincian Jasa Kirim, di sana Anda akan dapat melihat Perjalanan Paket Anda.

StatusPaket:

① Semua: Semua Status Pesanan

② Sedang Mencari: Sedang Mencari Pesanan / Sedang Menunggu Informasi Pencarian Pesanan

③ Tidak Ditemukan: Informasi Pesanan Tidak/Belum Ditemukan

④ Dalam Perjalanan: Informasi Pesanan berhasil didapat dan Pesanan sedang dalam perjalanan

⑤ Menunggu Diterima: Informasi Paket sudah sampai tapi masih belum diterima pembeli, yaitu paket yang sudah sampai di titik pickup pengambilan, yang artinya mengharuskan pembeli mengambil paket tersebut sendiki ke titik pickup yang telah ditentukan

⑥ Sudah Diterima: Informasi Paket yang sudah diterima Pembeli

⑦ Tidak Normal: Informasi Pesanan yang tidak normal atau terjadi kesalahan

⑧ Gagal Dikirim: informasi Pesanan yang gagal dikirim

⑨ Kedaluwarsa: Informasi Pengiriman yang terlalu lama

💡 Tips

• Anda dapat melakukan Pengurutan berdasarkan Waktu Pengiriman dan Waktu Pesanan Dibuat
• Anda dapat mengekspor Informasi Pesanan Anda dan melihat informasi terkait Pesanan tersebut