1. Pengenalan Status Pesanan Di BigSeller



a. Menunggu Diproses



① Siap Diproses

Dapat memproses pesanan yang menunggu untuk diproses, dan mendukung pesanan yang diproses, Cetak Massal, Aksi Massal, Sinkronisasi Pesanan, Aksi Impor dan Ekspor

② Pending

Setelah memproses pesanan maka akan masuk ke proses Pending

③ Proses Gagal

Pesanan yang gagal diproses akan ditampilkan di bagian ini. Pesanan dapat diproses ulang setelah penyebab kegagalan teratasi. Juga mendukung Sinkronisasi Pesanan, Proses pesanan, Aksi Massal, dan Aksi Impor dan Ekspor.

④ Kekurangan Stok

Jika Anda sudah mengaktifkan Fitur Stok di BigSeller, saat pesanan disinkronisakan ke BigSeller, jika produk dalam pesanan tidak memiliki SKU Gudang yang sesuai atau jika SKU Gudang yang sesuai memiliki stok yang tidak mencukupi/tidak ada di gudang pengiriman, pesanan akan secara otomatis dipindahkan ke daftar Kekurangan Stok dan menampilkan alasan gagal. Kemudian Anda dapat mengikuti alasan gagal nya untuk perbaiki terlebih dahulu dan proses ulang. Selain itu juga mendukung Aksi Massl, Hitung Produk Kekurangan Stok, Refresh Stok, Sinkronisasi Pesanan, Aksi Impor dan Ekspor.

⑤ Sedang Diproses Marketplace E-commerce

Jika pesann Shopee belum ada metode logistik, pesanan nya akan dimasukkan ke tab Sedang Diproses Marektplace E-commerce terlebih dahulu, jika pesanan Shopee sudah berhasil menetapkan metode logistik, maka sistem akan otomatis pindahkan pesanan shopee ke status Siap Diproses, kemudian Anda dapat proses pesanan nya.
 



b. Menunggu Dicetak & Sedang Dikirim

Pesanan yang telah berhasil diproses dan menunggu untuk diambil dan dikemas, status Sedang Dikirim hanya akan ditampilkan setelah Fitur Wave diatifkan



① Dapat Dicetak

Pesanan yang setelah diproses dapat dicetak label pengiriman di setatus Dapat Dicetak, selain itu juga mendukung Cetak Label Pengiriman Secara Massal, Aksi Massal, Scan dan Kirim, Aksi Impor dan Ekspor.

② Sedang Membuat Ulang

Jika sedang mendapatkan label pengiriman, pesanan akan masuk ke status Sedang Membuat Ulang, dan mendukung aksi impor dan ekspor
 

③ Mendapatkan Label Pengiriman


Jika belum mendapatkan label pengiriman, pesanan akan masuk ke status Mendapatkan Label Pengiriman, Anda dapat klik tombl Mendapatkan Label Pengiriman untuk mendapatkan label pengiriman ulang, selai itu juga mendukung Mendapatkan Label Pengiriman Secara Massal, aksi impor dan ekspor.

c. Menunggu Pickup

Pesanan yang telah dikemas dan ditandai secara manual untuk dikirim, menunggu kurir datang dan mengambilnya. Juga mendukung Cetak Label Pengiriman ulang, Cetak Massal，Aksi Massal dan aksi impor dan ekspor.



d. Pesanan Dikirim

Mengandung semua pesanan yang telah diklik secara manual untuk dikirim, dipindai secara online dan dalma perjalanan, atau berhasil dikirimkan ke pelanggan. Mendukung Cetak Label Pengiriman ulang, Cetak Massal，Aksi Massal dan aksi impor dan ekspor.


 

e. Pesanan Selesai

Pesanan yang status pesanannya diperbarui menjadi Selesai akan dimasukkan ke dalam daftar【Pesanan Selesai】. Anda dapat dengan mudah melacak dan mengelola pesanan yang telah selesai melalui daftar ini.



① Dikirim di BigSeller

Pesanan dikirim di BigSeller


② Dikirim di Marketplace

Pesanan dikirim di Marketplace


f. Pesanan Disisihkan

Pesanan yang belum ingin diproses dan sisihkan secara manual, juga mendukung aksi kembalikan, aksi impor dan ekspor.




g. Semua Pesanan

Mendukung melihat semua pesanan, dan mendukung aksi massal dan impor dan ekspor.




h. Pesanan Dibatalkan

Jika pembeli mengajukan pengajuan pembatalan pesanan, maka pesanan tersebut akan otomatis dipindahkan ke status Pesanan Dibatalkan. Di halaman Pesanan Dibatalkan, Anda dapat setuju atau tolak pengajuan pembatalan pesanan dari pembeli, selain itu juga mendukung cetak label pengiriman, aksi massal dan aksi impor dan ekspor.

2. Pengenalan Halaman

a. Pengenalan Teks




1. Nomor Paket BigSeller: Yang dimulai dengan BS adalah nomor paket BigSeller.

Catatan: Jika pesanan dipisahkan menjadi beberapa pesanan, maka akan terdapat beberapa nomor paket.


2. Nomor Pesanan

Kecuali Tokopedia, nomor pesanan di marketplace lain sesuai dengan nomor pesanan di Seller Center. Nomor pesanan Tokopedia akan menampilkan Nomor Invoice.



3. Nomor Resi
 

Nomor Resi adalah nomor pelacakan, yaitu kode identifikasi unik paket yang diterapkan pada penyedia logistik.Saluran logistik yang berbeda memiliki format nomor resi yang berbeda-beda, yang umumnya terdiri dari huruf dan angka.

4. Jasa Kirim
 

Ketika pesanan sudah tersinkronisasi ke sistem, sistem akan secara otomatis mencocokkan jasa kirim sesuai dengan metode jasa yang ditentukan pembeli. Jika pesanan dari Lazada, Anda perlu menetapkan aturan jasa kirim, dan sistem akan mencocokkan jasa kirim sesuai dengan aturan jasa kirim yang Anda tetapkan.



5. Gambar Produk
 

Gambar produk pesanan Shopee sesuai dengan gambar utama produk di listingan produk BigSeller. Jika produk tidak ada dalam daftar produk BigSeller, gambar yang dikembalikan oleh API Marketplace akan digunakan.

Gambar produk untuk pesanan dari marketplace lain langsung menggunakan gambar yang dikembalikan oleh API Marketplace.


6. SKU Produk (SKU Toko)
 

Dapatkan data dari API Marketplace dan jaga agar tetap konsisten dengan marketplace. Jika produk tidak mengisi SKU, maka akan ditampilkan sebagai --;

Catatan

Mendukung mengklik SKU untuk melompat ke halaman depan produk di marketplace.

Jika SKU yang ditampilkan pada pesanan tidak sesuai dengan SKU di seller center. Silakan periksa terlebih dahulu apakah Anda telah mengubah SKU produk ini setelah pesanan dibuat. Jika Anda telah mengubah sebelumnya, pesanan hanya akan menampilkan SKU sebelum ubah; SKU yang diubah hanya akan ditampilkan pada pesanan baru yang dibuat setelah pesanan dibuat.


7. Atribut Variasi Produk
 

Menampilkan informasi atribut varian produk seperti warna dan ukuran. Jika produk tidak memiliki informasi atribut varian seperti warna dan ukuran, maka akan ditampilkan sebagai --.


8. Waktu
 


Waktu penempatan pesanan di marketplace lain konsisten dengan waktu pembuatan pesanan di marketplace. Waktu pemesanan untuk pesanan Shopee COD adalah waktu pembuatan pesanan, dan waktu pemesanan untuk pesanan Shopee Pre oreder  adalah waktu pembayaran pesanan.


Waktu kedaluwarsa adalah waktu kedaluwarsa yang dikembalikan oleh API Marketplace tampilan, yang konsisten dengan marketplace.


Waktu ketika pesanan dipindahkan dari daftar Menunggu Dicetak BigSeller. Jika pesanan tidak diproses di BigSeller, waktu pemindahan pesanan ke daftar Menunggu Pickup untuk diambil akan berlaku.


 

9. Jumlah Produk
 

Menampilkan jumlah produk yang termasuk dalam pesanan ini. Jika jumlah produk 1, warnanya hijau; jika jumlah 2 atau lebih, warnanya oranye.


10. Jumlah Harga Jual
 

Yang ditampilkan hanya potongan harga jual produk, yaitu harga sebenarnya yang dibayarkan pembeli.
 

11. Total Pesanan & Metode Pembayaran
 

Total pesanan akhir sebenarnya dibayar oleh pembeli.
 

Metode pembayaran yang digunakan oleh pembeli.
 

12. Toko

Marketplace tempat pesanan berada dan nama panggilan toko BigSeller. Jika ini ada Pesanan Manual, maka akan ditandai " Pesanan Manual" di sini.
 

13. Penerima & Daerah
 

Informasi pembeli, termasuk nama penerima dan alamat pengiriman


14. Jasa Kirim yang Dipilih Pembeli
 

Menampilkan jasa kirim yang dipilih oleh pembeli saat melakukan pemesanan atau jasa kirim yang dialokasikan oleh marketplace berdasarkan jenis jasa kirim yang dipilih oleh pembeli. Tiki dan Sendo menunjukkan metode pengiriman.
 

15. Status Marketplace

Status pesanan  di seller center, status pesanan berbeda - beda di setiap marketplace

 

16. Status BS

Status pesanan BS termasuk Baru, Menunggu Dikirim, Menunggu Pickup, Pesanan Dikirim, Selesai, Batal, Dibatalkan, Ignored
 

Pembeli telah menyelesaikan pembayaran pesanan (jika pesanan bersifat cash on delivery, waktu pemesanan akan berlaku) dan sedang menunggu penjual mengirimkan pesanan
 


Pesanan yang telah berhasil diproses dan menunggu untuk diambil dan dikemas
 

Paket nya sudah dikemas dan ditandai secara manual untuk pengiriman, menunggu kurir datang dan mengambilnya.
 

Paket telah diamil oleh kurir dan memiliki informasi jasa kirim online

Toko diintegrasikan kepada BigSeller untuk mengelola pesanan yang telah diselesaikan sebelumnya (karena keterbatasan marektplace, pesanan historis mungkin tidak lengkap)

Pesanan yang belum perlu diproses dan disimpan secara manual


Pesanan yang telah dibatalkan
 


Pesanan yang status platformnya tidak dapat dikenali


 

b. Pengenalan item filter


Fungsi pemfilteran: Pada halaman pemrosesan pesanan, Anda dapat menggunakan fungsi penyesuaian filter untuk mengatur hanya kondisi pemfilteran yang umum digunakan untuk ditampilkan, sehingga Anda dapat dengan cepat memfilter kapan saja, memproses pesanan dengan lebih efisien, dan meningkatkan efisiensi kerja. Masuk ke halaman yang perlu diatur > klik ikon kustom > centang item filter yang perlu ditampilkan > klik Konfirmasi
 

Catatan

Pengaturan item filter setiap halaman daftar status tidak akan dibagikan, dan halaman yang berbeda perlu diatur secara terpisah. Halaman daftar status mengacu pada [Semua Pesanan], [Menunggu Disetujui], [Menunggu Diproses], [Menunggu Dicetak & Sedang Dikirim], [Menunggu Pickup], [Pesanan Dikirim] * Setelah wave dibuka, [Menunggu Dicetak] akan berganti nama menjadi [Sedang Dikirim].


1.  Marketplace

Tampilkan marketplace toko resmi yang sesuai


2.  Toko & Grup Toko

Menampilkan toko yang telah terintegrasi & grup toko yang dibuat.


3. Gudang

Tampilkan gudang yang dibuat


4.  Jasa Kirim

Hanya jasa kirim untuk pesanan yang ditempatkan di daftar pesanan saat ini yang ditampilkan


5. Status Cetak
 

Melalui item filter status pencetakan, Anda dapat dengan jelas memahami pesanan mana yang telah menyelesaikan langkah pencetakan dan pesanan mana yang belum dicetak, mengurangi risiko pencetakan berulang dan pencetakan hilang, serta tindak lanjut dan pengelolaan pesanan yang lebih baik.

Menunggu Diproses

Belum Dicetak (Daftar Pengambilan Barang) & Sudah Dicetak (Daftar Pengambilan Barang)

Menunggu Dicetak
Belum Dicetak (Label Pengiriman) & Sudah Dicetak (Label Pengiriman), Belum Dicetak (Daftar Pengambilan Barang) & Sudah Dicetak (Daftar Pengambilan Barang), Belum Dicetak (Invoice) & Sudah Dicetak (Invoice)

Menunggu Pickup & Pesanan Dikirim & Batalkan Pesanan

Belum Dicetak (Label Pengiriman) & Sudah Dicetak (Label Pengiriman), Belum Dicetak (Daftar Pengambilan Barang) & Sudah Dicetak (Daftar Pengambilan Barang), Belum Dicetak (Invoice) & Sudah Dicetak (Invoice), Belum Dicetak (Tanda Terima & Sudah Dicetak Tanda Terima)


6. Jenis Paket

Dengan mengklasifikasikan paket ke dalam jenis yang berbeda, pesanan yang tepat dapat ditugskan sesuai dengan karakteristik dan persyaratan masing - masing jenis, memastikan bahwa setiap jenis paket ditangani oleh personel yang memahami persyaratan penanganan yang relevan, meningkatkan efisiensi pengemasan paket, dan efisiensi pengemasan.

Sistem pertama akan menentukan Jenis Paket SKU Gudang, jika tidak ada SKU Gudang maka akan berdasarkan SKU Toko. 1 SKU Kombinasi jika hanya memiliki 1 jenis SKU Gudang yang jumlahnya ＞ 1, maka akan dianggap sebagai paket produk campuran.

Produk Tunggal 1 Jenis: Di dalam 1 paket yang sama hanya terdapat 1 SKU Gudang yang jumlahnya = 1.
Banyak Produk 1 Jenis: Di dalam 1 paket yang sama hanya terdapat 1 SKU Gudang yang jumlahnya ＞ 1.
Produk Campur: Di dalam 1 paket yang sama hanya terdapat banyak SKU Gudang

 

7. Pembayaran

Filter dan proses dengan cepat sesuai metode pembayaran, dan pesanan dapat disaring berdasarkan Semua & Prepaid & COD & Transfer.

8. Pre-Order

Anda dapat memfilter pesanan dengan atau tanpa pre-order dan persediaan berdasarkan status pre-order.



9. Pengiriman Prioritas

Saring dengan cepat pesanan dari Lazada dan Tokopedia yang memerlukan pengiriman prioritas untuk menghindari pembatalan pesanan karena kegagalan memproses pesanan tepat waktu.


10. Perkiraan Keuntungan

Dengan memperkirakan keuntungan pesanan dan mengatur pengingat, pesanan keuntungan negatif dapat ditemukan tepat waktu ketika mengatur pesanan, sehingga menghindari kerugian. Anda dapat menggunakan fitur ini untuk dengan cepat mengintervensi pesanan keuntungan negatif dan mempertahankan profitabilitas.


11. Catatan

Pesanan yang memerlukan perhatian dapat disaring berdasarkan ada tidaknya catatan atau pesan agar tidak ada informasi penting yang hilang.
 

12. Pilih Waktu
 

Pesanan yang perlu ditanyakan dapat disaring berdasarkan waktu pemesanan/waktu pembayaran/waktu pemesanan/waktu pengiriman/waktu pembatalan


13. Pembeli Daftar Hitam
 

Ketika pembeli memiliki catatan buruk atau melakukan penipuan di toko Anda, Anda dapat menggunakan fitur ini untuk menghindari kerugian lebih lanjut. Setelah ID pembeli ditandai, pembeli yang menggunakan ID yang sama untuk melakukan pemesanan di toko berbeda di platform akan secara otomatis diidentifikasi dan ditandai sebagai pesanan daftar hitam.


14. Penandaan Pesanan

Pemfilteran tanda pesanan memungkinkan Anda dengan cepat fokus pada atau memproses pesanan yang ditandai, serta melacak dan mengelola pesanan dengan lebih baik.
 

15.Pencarian

Saat memproses pesanan, seringkali kita ingin mencari pesanan dengan cepat. Jika Anda tidak mengetahui status pesanan Anda, disarankan untuk mencarinya di semua pesanan. Anda dapat mencari pesanan dengan: Nomor Pesanan, SKU Toko, SKU Gudang, Nomor Resi, Nomor Paket, Penerima, Jasa Kirim yang Dipilih Pembeli, Nomor Invoice (Tokopedia), Nomor Pesanan Marketplace (Shopify、Akulaku)


16. Pengurangan Stok

Anda dapat memfilter pesanan yang belum dikirim keluar gudang dan memeriksa kuantitas penjualan yang dikirim keluar gudang.


17. Penambahan Stok
 

Anda dapat memfilter apakah ada pesanan dengan Penambahan Stok Pesanan Dibatalkan, dan dengan cepat mengonfirmasi serta memproses pesanan yang belum dikembalikan ke gudang.


18. Status

Anda dapat dengan cepat menyaring pesanan dengan status yang sesuai dari semua pesanan.


 

19. Jenis：

Status kekurangan stok pada daftar Menunggu Diproses dapat ditandai untuk diproses prioritas. Setelah ditandai pesana nyang memerlukan pemrosesan prioritas dapat disaring.


20. Penyebab Kekurangan Stok
 

Status kekurangan stok pada daftar Menunggu Diproses dapat digunakan untuk memfilter pesanan berdasarkan berbagai alasan stok habis, seperti persediaan tidak mencukupi & tidak ada hubungan yang cocok & produk tidak ada di gudang & alasan kesalahan kosong.