I. Làm thế nào để biết có đơn trả hàng hay không?

Trên trang Quản lý trả hàng có thể theo dõi đơn hàng trả hoàn của Shopee, Lazada và Tiktok:

• Giao hàng thất bại: Là những đơn hàng bị trả hoàn do người mua từ chối ký nhận, hoặc shipper không liên hệ được người mua.
• Trả hàng & Hoàn tiền: Là những đơn hàng người mua đã nhận hàng mà lại yêu cầu trả hoàn.

Bấm vào đơn hàng > Quản lý trả hàng > Chọn Giao hàng thất bại / Trả hàng & Hoàn tiền

Bạn có thể thao tác trả hàng nhập kho bằng một cú nhấp chuột, vui lòng bấm vào đây để xem hướng dẫn cụ thể.